摇拨浪鼓的货郎 他们的精神在电商时代光大-天下网商-赋能网商，成就网商

文/ 十年砍柴

城市各小区门口近些年最常见的一道风景是：从上午开始，直到天黑，总能看到几位或十几位的快递小哥，站在送货车旁，向一个个居民递交网上订购的商品。收货的多是号称“剁手党”的女性，要么不施粉黛刚从家中走出，要么穿着犹如在写字楼里整齐。

每每看到这一幕，我宛若穿越回童年时代，在老家的村口，和小伙伴兴高采烈地围着摇动拨浪鼓的卖货郎。

80年代以后出生的一代人，无论在城市或乡村长大，对货郎应该没有什么印象，在他们的童年时代，供销社、代销店已经深入到各个村落，货郎作为一个工种，基本消失了。

今天的年轻人，或许还能从郭颂先生唱红的民歌《新货郎》中，一窥当年货郎在乡村受欢迎的程度。不过《新货郎》的场景在东北，所以货郎是“推着小车来送货”，而我的故乡在湘中山区，不是东北那样交通便利的大平原，货郎需要挑着担子走山路，辛苦程度远甚于东北的同行。

《新货郎》是根据老民歌改编的，自然会加入些歌颂新时代的内容，突出货物的丰富多样：

车上的东西实在是好啊！

有文化学习的笔记本，

钢笔，铅笔，文具盒，

姑娘喜欢的小花布，小伙扎的线围脖。

穿着个球鞋跑得快，打球赛跑不怕磨。

秋衣秋裤号头多，又可身来，又暖和。

小孩用的吃奶的嘴呀，

挠痒痒的老头乐，

老大娘见了我呀，也能满意呀！

我给她带来汉白玉的烟袋嘴呀，

乌木的杆呀，

还有那铮碧瓦亮的烟袋锅来阿呀。

在歌中，乡村是富足而风景秀丽，货郎工作辛劳而愉快：

送货不怕路途远，翻山越岭过大河。

站在桥头四下望，是珍珠玛瑙挂满坡。

苞米棒子金闪闪，高粱带点红似火。

这是在写实的基础上进行了浪漫主义的夸张。货郎是一个古老的行业，在旧时的北京城，“剃头挑子货郎担”属于三百六十行，是老百姓离不开的。百余年前哪怕是住在四九城的小媳妇、老太太，活动范围也相当有限，不到节日难得去庙会或大商店买东西，日用品靠流动超市——货郎担。当某个老太太听到墙外面拨浪鼓声伴随着韵味悠长的吆喝声，老奶奶常会给吩咐孙子：“你快点界（隔）着大门喊他一声，我想买点针线！”小孙子喜滋滋得令前去，希望奶奶在购买针线之余，捎带给自己买个糖块。

对我们这代人在乡村长大的人来说，货郎的到来，和公社电影队前来巡回放映一样，是过节一般的日子。那时的山区，供销社在集镇上，离多数山村较远而且通行的多是羊肠小道，劳动力被拴在集体的土地上，也很难有闲暇频繁地去集镇——除非是碰上嫁女娶媳妇等大事，那得郑重地去集镇采购。一般的日用商品，几乎都靠货郎用铁肩膀挑来——在巴蜀山区，可能就是用大背篓背过来。

货郎多是中年人，饱经岁月的磨砺，备尝生活的艰辛，他们的背长年累月被担子压得有些佝偻，对谁总是面带微笑，哪怕是一分钱货都不买的小孩儿。他们必定耐得烦，经得熬，对老太太、大姑娘为了几毛钱的货反复挑选，不能露出任何的不快。他们多半能说会道，察言观色，处处一副“在人屋檐下，不得不低头”的小心。

不但是小孩，就是成年人包括平时不问家务的中年男或老头也喜欢货郎到来。当货郎一来，在村口的大樟树或大椿树下落下担子，吆喝买卖时，整个村的人，就如武陵渔夫闯入桃花源一样，“咸来问讯”。货郎因为跋山涉水，走村串户，见多识广。他们不仅给闭塞的山村带来紧俏的商品，同时也带来山外的信息。比如哪个村高寿百岁的老人刚刚故去，隔壁公社换了书记，还有某个家族几十年不知道音讯的子弟从台湾写来了家书……围观的人笑着，或者叹息着。

吾乡的货郎用一根扁担挑两个箩筐，箩筐下面装满待出售的货物，上面一层放一个盖着玻璃的由一个个小四方木格隔开的盒子，类似商店里展示的橱窗，木格里展示着那时候我眼里特别惊奇的东西：绣花针、绣花线、顶针、纽扣、雪花膏、蛤蜊油、清凉油、人丹和学生用的作业本、橡皮、铅笔、小刀，当然还有诱人的糖果。对多数孩子来说，只能过过眼瘾。

一个货郎的活动范围基本上是固定的，大则小半个县域，小则两、三个乡，货郎和乡亲们很熟悉，熟悉而产生了信任。一块毛巾，几根针，价格低廉，利润极薄。可就这样，有些农户一时紧张拿不出钱来。他们或者用几个鸡蛋按时价折成货币顶账，这种“以物易物”的交易对货郎来说很常见；有些连易货的农产品都拿不出来，只能赊账。货郎随身有个账簿，拿出笔认认真真写好赊账人的姓名、货物和价格，等秋收后这家农户有钱了，再还上。

如果这一次没有顾客需要的货物，货郎会记下那个人所需的货物式样、规格，下次一准带来。就如《新货郎》中对老太太所唱：“想买花镜啊不费事呀，得等到明天风雨不误送到你们那个托儿所，还给您捎来那眼镜盒呀！”

上世纪80年代中期，改革开放带来市场的活跃，人的流动更为自由，交通条件也有了很大的改观，小商店在乡镇遍地开花，人们购物方便了许多，货郎的身影也就渐渐地在山野间消失了。

谁能想到，随着互联网时代的到来，电商的繁荣又使“货郎”这个行当复活了。

当然，比起顾客网上瞬间下单、商家尽快配货、快递小哥迅速送上门的现代电商，货郎实在是太原始了。可我们如果再仔细琢磨一下，会发现今天的电商在许多方面其实和古老的货郎精神是相通的。一个优秀的货郎必须吃得苦，不怕麻烦，把客户体验放在第一位。优秀的货郎和客户之间是相互信任的，他的好名声是靠四邻八乡的口碑支撑。对不同村落、不同人群、不同季节的商品需求变化，优秀的货郎也是极其敏感的。还有，他们很早就“卖乡村，买乡村”了，把城里的货物卖给乡村，带回鸡蛋等农产品。

由此我想到了历史上那些更大规模的“货郎”。明清两代许多山西商人走西口，去蒙古高原经商，他们从汉族地区带去盐巴、铁器、药材、茶叶，深入到草原深处一个个帐篷里，和牧民交换皮毛、马匹、牛羊等货物。虽利润可观，可经商之苦，那是外人很难体会的。

“货郎”身上体现的正是中国商人的优秀品质：吃苦耐劳，和气生财，不嫌弃薄利，重视每一位顾客。这样的精神在电商时代不但不过时，更需要光大。没有这样的“货郎”精神，有再好的技术，也做不好电商，更做不好线上线下的融合。