科技猎天猫食品内容营销模式升舱，360度玩转粉丝经济-天下网商-赋能网商，成就网商
文｜网商君
PICK一位偶像是时下年轻人最热衷的话题，与潮流保持紧密互动的天猫食品自然不会错过这样的营销机会。在618之际全面升级了“FUN开了吃”系列营销体系，并携手《偶像练习生》中的人气小生陆定昊，在电商娱乐化的大潮中与粉丝经济形成了强有力的共振。
618期间，天猫食品与好想你、奥利奥、良品铺子、吉香居、旺旺等19个美食品牌共同布局直播营销矩阵，并邀请了薇娅、祖艾妈、烈儿宝贝、CC家居控、红烧小白兔等众多淘宝直播头部主播展开联动直播，通过PGC直播、UGC直播和商家直播“三阶矩阵”的方式，成功吸引了438万多人的围观。
而通过此次618直播大联播所吸引到的精准流量，则会沉淀到天猫食品原创的PGC栏目中去，包括《吃货轰趴》、《大嘴小嘴喵吃团》、《喵味食堂》等直播IP，一方面为天猫食品的商家引流精准流量，另一方面为栏目粉丝提供时下流行的美食内容。
原创直播IP联手美食星选官，开启站内外粉丝种草新模式
被粉丝称为“上海虹口区最靓的仔”的陆定昊，此次化身“美食星选官”做客《吃货轰趴》，通过直播种草的方式，实时和观看直播的天猫食品消费者互动。
在节目中，陆定昊通过PICK一位美食嘉宾的“零食书包”来展现自己的零食口味，瘦瘦的他其实是个吃货，他说自己工作的时候每天都要吃坚果来保持体力。不过他最终选择了“辣味零食包”，因为“看到了就会流口水，吃下去还能出汗排毒”。
直播的高潮出现在下半程，节目组送上任务卡，陆定昊为粉丝们发布零食限额抢购任务，直接被粉丝一抢而空。在现场观众中有大量陆定昊的铁粉，他们不仅对“小芙”（粉丝对陆定昊的昵称）的个人信息了如指掌，也贡献了超强的购买力。
《吃货轰趴》是天猫食品原创的美食IP，每期都会邀请一位明星美食星选官，联动明星IP，粉丝经济，为品牌带来非常短线的直效营销机遇，开启所见即所得的电商实效营销时代，提升流量的转化率。
618天猫食品站内内容矩阵打造，流量多层沉淀
围绕整个618天猫生活狂欢季，天猫食品“FUN开了吃”系列营销矩阵包含了商家直播、UGC直播、PGC直播这“三阶矩阵”，除了以《吃货轰趴》这样的PGC栏目，还邀请了薇雅、烈儿宝贝、祖艾妈、FOODIE小文、红烧小白兔等淘宝直播中最顶级的淘宝KOL组成“美食主播天团”，在6月7日当天从早上九点开始一直到深夜进行了全天候不间断的接力直播，同时也与《吃货轰趴》形成良好互动。
而PGC栏目则通过泛娱乐的形式，用轻松好玩的内容黏住用户，比如《大嘴小嘴喵吃团》会介绍新品和好货，偏评测风格，靠实力带货；《喵味食堂》是美食教程，圈粉主妇和热爱生活的厨艺达人；《吃货轰趴》则是一个聚集吃货的盛宴，栏目每期有一位“美食星选官” 明星推荐自己喜爱、时下最潮流的食品。这些节目通过差异化的内容方式圈层多维度的用户，成为匹配产品和粉丝之间有效的桥梁。
良品铺子新零售直播
此外，在短视频阵地映像淘宝上，各路达人拍摄的短视频品牌美食，赋能品牌。
商家直播则显得更为形式多样，在当日的品牌直播中，良品铺子等商家进行了持续几个小时的线下实体店直播。良品铺子拥有1556万粉丝，是淘宝上粉丝数量最多的品牌之一，它这次把直播场搬到了自己的实体店中，为线上的用户展现了良品铺子长得像咖啡馆一样的实体店，收获了不少忠粉的点赞。
618天猫食品内容营销升舱，搅动全盘用户的尝试
总体来看，今年的天猫食品内容营销实现三个层次的升级。首先是规模升级，联合了19个天猫平台的TOP美食品牌，充分发挥了平台的规模化效应；其次是资源升级，邀请明星和KOL联动直播，并打通淘内微淘、淘宝直播、映像淘宝等优质资源全力助推；最后是内容升级，不仅站内的内容形式有直播、短视频和图文，站外如抖音等也投入大量营销资源共同辐射。
内容营销模式的升级，带来天猫食品销量和品牌的升级，最终体现出天猫食品为用户甄选品质美食的品牌用意。而之所天猫食品此次活动能成功，背后原因是抓住了当下时代消费人群的特点，用不同类型内容搅动全盘用户的出发点。
据第一财经商业数据中心分析，95后的消费习惯主要有三个明显的特征：一是喜欢种草，浏览内容已经成为他们日常消费的重要一环；二是追随达人，淘宝头部达人的粉丝中超过三成是95后消费者；三是乐于互动，年轻消费者有更强的互动和分享意愿。但是95后在消费时会比较谨慎，不会立马进行相关产品的搜索和下单行为。
所以我们可以认为，天猫食品的“三阶矩阵”无论是在深度还是广度上，都十分契合年轻消费者的消费习惯，目前95后已成为天猫食品重要的消费群体，而直播成为互动最佳的载体，消除了粉丝和明星之间的距离感，迅速完成种草到拔草的过程。
而85后和90消费人群则更注重生活方式类的信息，他们需要更具有针对性的内容，垂直领域的KOL就成为了他们生活中真正的消费指南。天猫食品有效地抓住了不同类型消费者所喜爱的内容，使得内容营销的效率获得了有效的提升。
陆定昊直播画面
天猫食品的案例告诉我们，电商平台的创新和资源调动有着很大的空间。联动品牌、联动明星，最终联动的都是用户和粉丝。归根结底是在寻找与用户的默契，包括审美的默契、渠道的契合，内容的默契等等，不过联动平台创新可以将整体的声量最大化，达到整体共赢的效果。
电商平台与品牌之间的关系不是简单的合作关系，而是融合共生的关系。
