快递小哥手把手教歪果仁剁手：天猫双11，东南亚也疯狂-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 蒋菲

11月11日刚过1小时26分07秒，天猫双11实时成交额达1207亿元，超越2016年全天。而参加此次千亿项目的不仅仅是中国剁手党，在更遥远地方的人们也在参与狂欢。

在东南亚，年底除了过春节外又多了一个中国节——天猫双11狂欢节，天猫、淘宝、速卖通、Lazada等平台让提前加购、深夜剁手等“节日习俗”走红，而中国快递公司在当地的快递网点，也迎来了包裹量的高峰。

第一次过双11

11月11日零点过后，23岁的柬埔寨年轻小伙Dena在淘宝订购的电子产品，将从店铺所在地的杭州发货，由柬埔寨中通快递网点揽件，通过分拨转运集中到广州国际中转仓，跟其他寄往柬埔寨的商品统一报关装柜。

前一天，Dena和朋友们在砖石岛广场庆祝送水节，这是柬埔寨除春节外最大的节假日之一，庆典期间，人们都会集中到像金边或是暹粒这样的大城市。

地推现场

中通快递柬埔寨公司也在当地举办地推活动，推广天猫双11，教当地人如何在淘宝购物，如何使用快递等等。同样走上柬埔寨街头推广的，还有美的、小米之类的中国企业。

Dena被摊位工作人员的操作吸引，在他们的手机页面上见到自己钟爱的一款电子产品，上前询问得知，下单一周后他能收到这款商品。比较完价格，在工作人员的帮助下，他拥有了人生的第一笔天猫双11订单。

中通提前在Facebook上为天猫双11预热

除了现场地推，中通快递柬埔寨公司提前一个月在Facebook上为天猫双11预热，发布购物教程，设计视频教材，教本地人使用淘宝、注册支付宝，还有专门的客服提供解答服务。

张维是中通快递柬埔寨公司的总经理，据他介绍，公司的业务主要以国内运来的网购包裹为主，高峰期将出现在11月17、18日，往年客户中80%是在柬埔寨的中国人，今年，培养当地消费者参与天猫双11，作为快递公司，他们的业务量也能得以上涨。

各类培训活动招揽

最近一年，中通快递柬埔寨的各网点每月都要在当地组织淘宝购物培训，每场主动报名的人数在80-100人左右。

柬埔寨人李西兰在中通暹粒网点工作

经过跨境电商在柬埔寨的发展，以及中通快递近一年的电子商务推广，今年的客户中柬埔寨当地消费者的比例从20%升到70%，最受他们欢迎的中国产品包括服装、鞋子、包包、日化品、3c产品等。

双11活动预热

“今年天猫双11，我们的业务量预计在4000到5000票一天，跟平常2000票比至少翻一倍。” 张维说，从2017年5月份，中通快递柬埔寨公司注册成功至今，已经有57个网点，陆续开通金边、西港、柴桢、暹粒、干丹、柴桢、卜迭棉芷、马德望、贡布、磅湛等30余个区域本土快件收派服务，并让当地的中通快递小哥月入300美元，超过公务员收入。

一天卖出1万票尿不湿

而远在泰国的桐庐小伙子卢泽南，也将迎来他最忙碌的时候。

11月12日，泰国时间早上8点，他的7辆货车将从仓库拉来今年双11的货物，50名快递小哥将会把这些快递送到消费者手上。

卢泽南和他的泰国员工

卢泽南今年36岁，出生在浙江桐庐，在工厂打过工、广告公司上过班、办过酒店，但都没有大水花。6年前，屡次生意失败的卢泽南带着30万外债来到泰国闯荡，通过销售安防设备挖到第一桶金。

2018年第四季度，百世集团开始在曼谷地区搭建加盟快递网络，卢泽南成为最早的一批加盟商，运营4号和21号网点，4号在曼谷市中心，21号偏工业区。两个网点就隔了一条湄公河。

平时两个网点有30名员工，其中中国员工3名，其余都是泰国本地人，有之前跟着他做安防设备的，也有从运货司机、跑摩的转行过来的新人。双11前，他额外找了20名临时员工，以应对派送高峰。

据他介绍，网点日均操作量将从2000票，骤增为12000票左右，“我有一个客户，跟我一样都是在泰国打拼的中国人，他在Lazada上卖尿不湿，平时发件量几百票，双11期间一天就能发1万票。”

Lazada双11活动页面，最低一折

受中国电子商务影响，从2015年开始，双11在泰国悄然兴起。在11月11日至12月22日，长达一个多月的时间里，Lazada等泰国当地知名的电商平台都会推出形式多样的打折促销活动。

生活在曼谷的瓦鲁·查卡蒂斯，今年41岁，曾做过冰激凌运输和冰工厂生意，如今是百世泰国300多个末端站点的加盟商之一。他的站点设在泰国南部北大年府，拥有10名员工，其中4名客服、6名快递员。为了服务好双11，他的站点外10辆货车随时准备发动。

百世快递在泰国

和瓦鲁一样，38岁的达拉素里荣也是百世泰国的加盟商，在暖武里府地区，他自己经营着一个一级站点，此外还有加盟他的5个二级站点。达拉素里荣说，站点的皮卡车和摩托车已经准备就绪，双11期间他的网点日均单量预估会达到700件以上。

为保障泰国双11的物流业务，百世泰国在当地增加了50%的干支线路、80%的末端配送资源，预计百世泰国的日均件量将提升60%。

编辑 陈晨