面对低频、难标准化、高闭环难度,阿里巴巴给婚礼O2O赋能
正如阿里的使命是“让天下没有难做的生意”,阿里婚伴团队联合百川团队,成立“婚伴+百川”项目组,目的就是让婚庆领域也没有难做的生意。
文/天下网商记者 周麟
婚礼行业到底是个多大的市场?
根据淘宝网婚庆行业数据显示,自2014年10月到2015年10月一年的时间里,仅仅在淘宝网上的成交金额就从9千万跃升到了2.6亿。巨大的市场空间驱动了多种角色、多种模式进入了这一行业。
但是,这又是一个天然的O2O领域,很难脱离一些传统的因素和角色,相对来说还是处于混战的初级阶段,无行业标准、价格不透明、服务者质量参差不齐的现象明显。
为此,阿里巴巴婚伴团队联合百川团队成立“婚伴+百川”项目组,并于11月20日举办了“让爱长大,阿里巴巴集团婚伴+百川婚庆行业共创会”。
本次共创会共集结了阿里巴巴集团内部包括阿里婚伴、阿里百川、共享事业部等7个部门,以及阿里系优酷土豆、微博、友盟、36氪、众海加速器、《天下网商》、《卖家》,邀请了行业内包括中国婚博会、婚礼纪、《时尚新娘》等30余家行业平台及行业商家一起参与共创,同时,阿里巴巴副总裁优昙、无线事业部-商家&开放平台资深总监张阔、淘宝生活服务总监满堂等也就阿里能为商家赋能的部分进行了讲解,希望能以平台的角色给这个行业带来不一样的解决方案。
痛点如何解决
尽管婚庆是一个巨大的市场,需求也没有完全被满足,但是正是这个有着很大潜力的行业,利润率却出现了10%的下滑。对于这其中的原因,中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁分析了以下几个原因:
2014年首次出现了结婚登记的人数下滑
出生人口的急剧下滑
2015年开始,“90后”登记结婚的人数首次超过了“80后”的人数
2015年,城镇人口第一次在数量上超过了农村人口
大量婚礼机构的出现,导致竞争激烈,比如婚礼堂、婚礼园区、婚礼主题酒店
互联网给传统婚礼服务带来的冲击
同时,史康宁还提到,因为传统经营方式的负能量已经蓄积太久,也出现了很多的问题,例如:小而全的“一站式”服务模式集中涌现,但事实上,一站式的定义非常的不清晰。
虽然婚礼O2O最终的服务对象只是新人,但是由于环节复杂,参与到这个生态里的角色和模式特别多。
从创业的模式来看,可以分为多种类型:以约拍啦为代表的婚纱摄影模式;以婚礼纪为代表的婚嫁一站式服务模式;以易结网为代表的婚礼策划类模式;以到喜啦为代表的婚宴预订O2O平台。同时,一些传统门店通过转型、一些专业媒体社区,例如《时尚新娘》等也加入了服务商与消费者对接的环节中。
在共创会现场的交流环节中,这些角色不约而同的道出了自己的痛点。中国婚博会的总经理唐彤提到,尽管公司已经运转了十年,但是囿于专业人才的缺乏,到目前在全国才仅仅拓展了5个城市,同时,在既有的城市中,也面临着线上签单与线下签约无法衔接的问题;《时尚新娘》的执行出版人冷雨璇则发现,其所面对的消费人群变化特别快,持续生产优质内容成为了一个特别大的需求,另外,作为媒体,如何把消费者和服务商更好的对接、如何实现闭环也是很大的挑战;而作为服务商的婚礼纪,其COO吴易提出,最大的痛点则是在于如何与平台进行更好的对接,以及实现闭环。
阿里巴巴如何做商家赋能
从平台角度来说,阿里的出发点是要为商家进行赋能。
张阔首先从无线端的变化来进行分享,他说当消费者都从PC端跑到了无线端,商家要学会如何跟到无线上去服务消费者。自2013年起,阿里巴巴就开始高度重视无线,今年的双11中,70%的成交在无线端完成。无线端虽然有屏幕小的劣势,但是因为随身的属性,在连接消费者方面有着更强的优势。
另外一个增长则体现在服务类的业务上,张阔介绍说,今年服务类相关的成交增速已达600%。
如何帮助商家更好的服务客户呢?张阔说:“阿里百川希望输出阿里系的技术沉淀,帮助第三方创业公司更好的服务婚庆领域;能成立一个孵化器,帮助这个领域的创业更容易,同时从资金的支持上加速孵化。”阿里百川的双十亿计划,为无线创业者提供10亿创业资金+10亿低息创业贷款,创业者有机会获得阿里百川从500万人民币到1500万美金的投资支持。
从类目的支持来看,淘宝生活服务总监满堂介绍说,和阿里的使命“让天下没有难做的生意”一样,他们想让婚庆领域也没有难做的生意。那要做什么呢?“我们就是服务于商家,让商家更好的服务于消费者。”他首先提到了信用体系这个阿里长期以来积累的优势,消费者可以用无利息分期的方式进行大额购买尝试,另一方面,大数据相当于给商家装上了一个GPS,哪儿有鱼哪儿有暗礁,更加有的放矢。“服务是没有止境的,淘宝一直在寻找方法去提高商家做生意的能力。”他这样强调说。
阿里巴巴副总裁优昙希望百川能让商家释放出创新的能量,让移动时代的创业者专注于自己的创新和行业的理解,把对个性化的消费者理解快速实现。“阿里不是行业的专家,我们是帮助各个行业的商家成为专家,淘宝是一个平台,天生就是开放的。”
总体来说,阿里巴巴“婚伴+百川”项目将为婚庆行业商家提供包括流量、营销、技术甚至资本层面的支持,通过Enable行业专家的方式来驱动行业的升级,为行业清淤,为商家赋能,建立良性健康的婚庆生态体系。
文/天下网商记者 周麟
婚礼行业到底是个多大的市场?
根据淘宝网婚庆行业数据显示,自2014年10月到2015年10月一年的时间里,仅仅在淘宝网上的成交金额就从9千万跃升到了2.6亿。巨大的市场空间驱动了多种角色、多种模式进入了这一行业。
但是,这又是一个天然的O2O领域,很难脱离一些传统的因素和角色,相对来说还是处于混战的初级阶段,无行业标准、价格不透明、服务者质量参差不齐的现象明显。
为此,阿里巴巴婚伴团队联合百川团队成立“婚伴+百川”项目组,并于11月20日举办了“让爱长大,阿里巴巴集团婚伴+百川婚庆行业共创会”。
痛点如何解决
尽管婚庆是一个巨大的市场,需求也没有完全被满足,但是正是这个有着很大潜力的行业,利润率却出现了10%的下滑。对于这其中的原因,中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁分析了以下几个原因:
2014年首次出现了结婚登记的人数下滑
出生人口的急剧下滑
2015年开始,“90后”登记结婚的人数首次超过了“80后”的人数
2015年,城镇人口第一次在数量上超过了农村人口
大量婚礼机构的出现,导致竞争激烈,比如婚礼堂、婚礼园区、婚礼主题酒店
互联网给传统婚礼服务带来的冲击
同时,史康宁还提到,因为传统经营方式的负能量已经蓄积太久,也出现了很多的问题,例如:小而全的“一站式”服务模式集中涌现,但事实上,一站式的定义非常的不清晰。
虽然婚礼O2O最终的服务对象只是新人,但是由于环节复杂,参与到这个生态里的角色和模式特别多。
从创业的模式来看,可以分为多种类型:以约拍啦为代表的婚纱摄影模式;以婚礼纪为代表的婚嫁一站式服务模式;以易结网为代表的婚礼策划类模式;以到喜啦为代表的婚宴预订O2O平台。同时,一些传统门店通过转型、一些专业媒体社区,例如《时尚新娘》等也加入了服务商与消费者对接的环节中。
在共创会现场的交流环节中,这些角色不约而同的道出了自己的痛点。中国婚博会的总经理唐彤提到,尽管公司已经运转了十年,但是囿于专业人才的缺乏,到目前在全国才仅仅拓展了5个城市,同时,在既有的城市中,也面临着线上签单与线下签约无法衔接的问题;《时尚新娘》的执行出版人冷雨璇则发现,其所面对的消费人群变化特别快,持续生产优质内容成为了一个特别大的需求,另外,作为媒体,如何把消费者和服务商更好的对接、如何实现闭环也是很大的挑战;而作为服务商的婚礼纪,其COO吴易提出,最大的痛点则是在于如何与平台进行更好的对接,以及实现闭环。
阿里巴巴如何做商家赋能
从平台角度来说,阿里的出发点是要为商家进行赋能。
张阔首先从无线端的变化来进行分享,他说当消费者都从PC端跑到了无线端,商家要学会如何跟到无线上去服务消费者。自2013年起,阿里巴巴就开始高度重视无线,今年的双11中,70%的成交在无线端完成。无线端虽然有屏幕小的劣势,但是因为随身的属性,在连接消费者方面有着更强的优势。
阿里巴巴无线事业部-商家&开放平台资深总监张阔
另外一个增长则体现在服务类的业务上,张阔介绍说,今年服务类相关的成交增速已达600%。
如何帮助商家更好的服务客户呢?张阔说:“阿里百川希望输出阿里系的技术沉淀,帮助第三方创业公司更好的服务婚庆领域;能成立一个孵化器,帮助这个领域的创业更容易,同时从资金的支持上加速孵化。”阿里百川的双十亿计划,为无线创业者提供10亿创业资金+10亿低息创业贷款,创业者有机会获得阿里百川从500万人民币到1500万美金的投资支持。
从类目的支持来看,淘宝生活服务总监满堂介绍说,和阿里的使命“让天下没有难做的生意”一样,他们想让婚庆领域也没有难做的生意。那要做什么呢?“我们就是服务于商家,让商家更好的服务于消费者。”他首先提到了信用体系这个阿里长期以来积累的优势,消费者可以用无利息分期的方式进行大额购买尝试,另一方面,大数据相当于给商家装上了一个GPS,哪儿有鱼哪儿有暗礁,更加有的放矢。“服务是没有止境的,淘宝一直在寻找方法去提高商家做生意的能力。”他这样强调说。
阿里巴巴副总裁优昙希望百川能让商家释放出创新的能量,让移动时代的创业者专注于自己的创新和行业的理解,把对个性化的消费者理解快速实现。“阿里不是行业的专家,我们是帮助各个行业的商家成为专家,淘宝是一个平台,天生就是开放的。”
阿里巴巴副总裁优昙
同时,“婚伴+百川”也将集合阿里系的众多资源,为行业的无线开发者提供更有效的技术与业务产品,提升线下门店与服务者的服务能力,建立更符合消费者需求的服务标准,形成更有效的商业链接,为婚庆行业的发展带来更大的想象空间。 总体来说,阿里巴巴“婚伴+百川”项目将为婚庆行业商家提供包括流量、营销、技术甚至资本层面的支持,通过Enable行业专家的方式来驱动行业的升级,为行业清淤,为商家赋能,建立良性健康的婚庆生态体系。