阿里巴巴“传承计划”之后最全管理层亮相，全球投资者大会聚焦新零售-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 网商君

9月17日，为期两天的阿里巴巴2018全球投资者大会在杭州总部开幕。这是阿里巴巴连续第三年举办投资者大会活动，也是9月10日阿里巴巴公布“传承计划”之后的首次投资者大会，吸引了逾500名来自全球的投资机构和分析师，包括贝莱德、淡马锡、奥本海默等在内的全球顶尖投资机构都派出代表参加。

本次投资者大会，是阿里巴巴核心管理层最大规模的集体亮相，也是对阿里巴巴“良将如潮”人才梯队的集中展示。阿里巴巴集团董事局主席马云、执行副主席蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫等高管悉数亮相。在投资者日16位主要演讲人中，集中了10位合伙人，四分之三的演讲嘉宾出生于1970年以后，最年轻的淘宝总裁蒋凡更是“85后”。

此次投资者大会，在线电商的淘宝、天猫、大文娱旗舰优酷、蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云的总裁等将在两天内先后出场，介绍阿里巴巴各个业务单元的最新战略，以及各业务板块之间强大的协同效应。盒马、饿了么、零售通和高德的负责人今年也首次登上阿里投资者大会，展现新零售、本地生活等领域的探索。

截至2018年6月30日的最新一个季度，阿里巴巴收获了61%的收入增长，在全球大型科技公司中领跑，高于所谓的FANG（Facebook、亚马逊、Netfilx、谷歌）。

淘宝：三四线地区对用户增长拉动作用明显

淘宝总裁蒋凡是第一个亮相投资者大会的业务leader，也是首次以淘宝总裁身份亮相投资者大会。他在会上向投资者披露了一系列淘宝的数据。

今年8月淘宝新增用户较同期增长88%，这也是淘宝自2013年宣布“All in 无线”战略以来，新用户增长的最高点。

过去一年以来，淘宝整体用户规模实现高速增长。2018年3月中国零售平台MAU（月活跃用户）已达6.17亿，较2017年3月净增1.1亿。

其中，三四线地区对于用户增长拉动作用明显，新增消费者中约70%来自这些地区。蒋凡介绍，这些新用户和以前的核心互联网用户群体存在较大差异，无论是消费能力、教育程度、文化程度，还是用户结构，都有很大的变化。

与会投资者积极提问

此外，淘宝用户群体正快速向更广泛的群体渗透。到2018年上半年，50岁以上的偏高龄用户增长占比变得更高，占到所有用户的11%；低于18岁的年轻用户也实现了非常快速的发展，从2016年的占比2%发展到2018年上半年的11%。

蒋凡透露，一直以来，内容化、社区化和科技化是淘宝发展的三大方向。其中，淘宝继续深耕内容，进行了信息分发、内容化、行业和商家运营和市场四大内容战略升级。

其中，信息分发升级是淘宝在今年上半年最重要的尝试。手机淘宝首页过去以固定频道业务的栏目为核心，正在全面转化为以信息流为核心，从单纯的商品信息流拓展到更丰富的内容信息流。

淘宝总裁蒋凡表示，信息流升级让淘宝更简单覆盖更广泛用户群

蒋凡表示，信息分发的升级将带来多重影响。一方面，淘宝可以更好地运营不同用户群体，带来更好的用户体验；另一方面，信息流推荐将给商家带来更大的商业价值。“它会提供和搜索完全不一样的商业价值，将大幅提升淘宝可商业化土地，这也意味着未来我们会有完全不同的商业产品，去开发、去衍生。”

过去一年中，淘宝已汇聚160万内容创业者，他们通过直播、短视频、图文等方式为商家创造巨大价值，也通过淘宝分享了近30亿佣金收入。今年，淘宝还会把用户买家社区作为重点发展方向，把淘宝升级成为消费者互动娱乐的社区。

随着消费升级和消费个性化，淘宝上也形成了越来越多的原创特色商家，这些商家的数量已超过10万家。

过去几年，淘宝还做了很多新模式的探索，比如闲鱼和拍卖。闲鱼已经成为闲置经济生态第一平台。与此同时，还有上亿的用户在淘宝拍卖。

天猫：重构自我、重构品牌

天猫在过去一年中继续扩大在B2C市场的领先优势，上一财年实物GMV年增速高达45%。核心品类涨势依然凶猛，服饰、消费电子、快速消费品、家居四大品类的销售增长速度均超过40%，快速消费品同比增幅更高达51%，远远超过相应品类10%左右的全国平均增速。

天猫总裁靖捷在投资者大会上表示，对天猫上的品牌来说，去年讲述的新零售如今已是新常态。他说：“天猫为品牌创造的价值是真正支持它们的数字化转型，不仅仅赢得今天的业务，更在于决胜未来。”

以品牌最关注的产品创新为例，天猫新品创新中心已与超过70家大型公司达成战略合作，几乎囊括了15个主要商品品类的佼佼者，如玛氏、宝洁、三星、玛莎拉蒂、雅诗兰黛、资生堂，涵盖600多个知名品牌。它们通过天猫提供的大数据和调研、预测模型指导新品研发和引进，可将新品孵化周期平均从18个月降低到9个月，实现上市即爆发。

靖捷表示，天猫正成为品牌接入阿里新零售生态的核心入口，帮助品牌重构四大能力——产品创新、品牌建设、消费者运营和全渠道销售。天猫为每个品牌量身定制了一道数字化阀门，让它们有的放矢，开启中国品质消费大潮带来的红利。

天猫总裁靖捷表示，天猫已成为众多品牌在中国乃至全球增长的关键动力。

靖捷总结，对消费者来说，天猫作为消费升级主引擎，天猫和天猫国际不断带来新品类、新产品和全球好货，满足中国消费者的新需求；天猫同时还在走到海外、下沉到乡村，为世界各地和农村地区的新市场带去服务。

盒马：单店坪效超过5万元

盒马CEO侯毅首次对外披露了盒马运营数据：盒马一年半以上门店单店，单店坪效超过5万元，日均销售额超过80万元，线上销售占比超过60%。

盒马CEO侯毅

盒马的首份成绩单显示，截至2018年7月31日，盒马已在全国拥有64家门店，分布在14个城市，服务超过1000万消费者。

（延伸阅读：盒马首次披露运营数据，“满分答卷”迷倒全球投资者）

饿了么：融入阿里半年成绩单，生态能力优势“一目了然”

在饿了么CEO王磊看来，本地生活服务未来竞争的核心，在于“生态能力”。

“饿了么业务的快速成长，展现出阿里巴巴生态强劲的协同效应”，39岁的王磊说。他也是阿里巴巴最年轻的合伙人之一。

饿了么平台推出了五大措施全面赋能商家。首先是更多的订单；其次是更高效的配送；再者是对商户的运营全链条进行数字化改造；随后是整合并利用阿里B2B的力量，完成商户供应链的升级、优化。最后，是与蚂蚁金服的各项业务联手，帮助商户完成金融上的需求。

饿了么CEO王磊

王磊还将蜂鸟定义为“先进的智能运输网络”，它诞生于饿了么，但服务于全阿里，阿里新零售最后一公里的问题。因为蜂鸟的努力，饿了么平台上接入的阿里新零售商业体，连续两个季度增长接近或者超过50%。

零售通：覆盖百万小店推动渠道数字化变革

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海介绍，零售通已覆盖超过100万家小店。

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海

“作为一个连接百万小店和快消品牌商经销商的BSB2C的数字化分销平台，零售通能够为品牌商提供高效的分销，精准的营销和全域的数据服务，并为小店提供精准组货能力，拓展小店经营边界，让生意更轻松。”林小海说。

今年9月，零售通发布了为小店经营管理数字化量身定制的产品——如意智慧门店管家。“如意”还能打通阿里生态资源，让小店多渠道触达目标消费者。比如开通饿了么外卖、菜鸟的包裹代收，享受蚂蚁金服的金融服务。同时，小店还能零成本地参与零售通与品牌商联合开展的营销活动。

此外，林小海表示，零售通还将持续致力于渠道的数字化变革以及门店的数字化升级，打造300米便利生活圈。