2017年，淘系内容达人该怎么玩？看这一篇就够了-天下网商

霞琳演讲

演讲/淘宝达人体系产品运营专家霞琳

整理/天下网商记者王佳健 

以2014年为分界线，此前的PC时代，消费者对淘宝的感知是全球最大的交易、购物平台，是海量商品，于是就有了“万能的淘宝”一说。

2014年之后，内容化、社区化，这些词开始频繁出现，慢慢的，资讯、视频、直播等内容形式逐渐显现，整个淘系变成生活消费类领域最大的媒体平台，同时，由于评价、问大家、社区、圈子等互动性功能的开发，它也成了一个消费者社区。

3月30日，在阿里妈妈服务商年度盛典上，来自淘宝达人体系的产品运营专家霞琳做了《淘宝达人邀请共建内容电商生态》的演讲，在她看来，当淘宝在走向内容化、社区化的过程中，有越来越多的内容创作者开始入住淘宝，那么，什么样的内容是用户喜欢或者关注的呢？最终发现，很人格化的内容，具有专业成分的内容，以及互动性比较强的内容，会获得消费者的喜爱。

在2017年，淘宝达人体系将会有一系列措施，赋能内容创作者，比如在流量、内容、粉丝、商业化这四方面，内容创作者们的能力将会将得到强化。

以下内容为霞琳演讲，经天下网商整理

流量赋能：更多新的导购产品

流量赋能是指我们会继续开放手淘一些重要的导购产品，甚至会增加一些新的导购产品，比如，大家熟悉的淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街、淘宝直播、淘部落，每个导购产品都有各自的定位，这个定位包括人群定位和内容定位。每个内容生产者可以根据自身特点来选择最适合的渠道。

特别说一下淘部落，现在改名生活研究所，它是去年“双11”之后新增的非常重要的人群市场，它对内容生产者来说，可以对自己潜在的粉丝人群进行精准的触达，它对内容创作者同样开放。

这几个内容导购产品今后都是在一千万的DAO的基础之上，今年还会有的是“每日好店”，部分的用户也会看到，已经上新新版的每日好店，会有更多短视频内容呈现给消费者，这部分也是向内容生产者开放的。

内容赋能：视频将在全链路实现穿透

除了之前提供的内容工具外，我们希望创作者能够基于这些内容工具，在以下四个维度对内容进行强化，这四个维度包括帖子、视频、圆桌问答和直播。

帖子就是淘宝头条的资讯，偏经验分享、评测类，这些内容其实非常稀缺；其次是视频，视频是2017年发力的新内容导购形式，不止在每日好店，视频将会在消费者全链路上进行穿透，比如在用户搜索的时候，搜索一个无人飞机，有可能搜索出来一个视频，让消费者更直观地感受这个产品；再次是圆桌问答，它已经呈现在手淘的“问大家”频道，它通过圆桌的方式，找到一些专业人士，通过问答、互动解决消费者疑问，内容创作者可以参与其中，在为消费者解决问题时也能获取精准流量和潜在粉丝；最后是直播，2017年会增加PGC直播内容和栏目的打造，同时会拓展更多领域，比如更多偏男性的直播内容。

特别提一下，还有两类内容，比如清单和单品，2017年，在清单这个维度，希望内容生产者提供更多基于场景的内容，比如说“极果”所推荐的是针对压力比较大的年轻白领人群，它提供了一些减压的方式，包括很多内容生产者也在生产针对强迫症的人群，提供收纳的解决方案。我们希望这些清单更针对一定人群在一定场景下的需求。另外，我们希望今年更多、更丰富的单品内容。

粉丝赋能：强化粉丝对个人的认知

在粉丝这个维度上，我们主要有三方面的举措，分别为四大增粉工具， 两个粉丝回访阵地，拓展和优化更多粉丝工具。

具体而言，增粉工具有四个，首先是穿透，2017年，我们会提供工具让消费者对内容创造者个人有更强的认知，此外，当内容分享到微博、微信后，我们会提供回流的一些数据信息。其次是粉丝互换机制，如果内容生产者把站外的粉丝引到淘内，我们会通过微淘给一定的流量补贴。第三是即将上线粉丝通/粉丝头条，简单理解是让创作者通过商业化的工具，对粉丝有更好的自营能力。最后是商家转化，同样是4月份上线的新工具，是指商家可以在微淘转发达人内容，也可以把达人内容分享到商家自己的动态粉丝群里，从而帮助商家和达人进行更好的合作。

再讲讲粉丝回访阵地，对于达人来讲，粉丝回访阵地有两个，一个是微淘，其次是达人订阅号。对于淘宝达人订阅号而言，只要消费者关注过他，他的推送能在消息盒子里面推送给消费者。

粉丝互动工具我们尝试过不少，比如直播里的抽奖工具，5月份，会开放更多，比如群聊、投票等。不同的工具，它可以针对不同的场景和不同的内容创作者特性。

花絮

商业赋能：让达人拥有自己的店铺

商业能力主要分了四大块，前面两块相对比较久和相对成熟，像CPS和CPC，另外是V任务，它是去年上线的一个新的达人内容创作者和商家的撮合平台。

第四块是1688供应链，内容生产者往往本身有非常强的内容IP能力，他们能不能拥有自己的产品和开店呢？这个时候，1688的店铺供应链可以对达人进行扶持。

目前我们跟1688供应链体系做一些合作，主要分淘工厂、供货中心和进口服务三大模块。

像淘工厂，它最大的优势是有非常快的反单支持，从预售到打造爆款，它非常适合服装品类的网红型内容创作者。

第二块是供货中心，它比较适合生活家居类的内容创作者，因为供货中心有非常多的生活家居类知名品牌的代工厂的供应链资源。

第三块是进口，这块适合海淘达人、博主，我们会帮他推荐一些进口的供应链厂家。这部分对接的产品，预计在7月份之后实现，目前我们更多还是在运营上帮内容创作者做一对一的对接。

特定达人专享玩法：优先特供

哪些属于特定达人？我们希望他在淘外有非常大的粉丝影响力，其次是他有持续的原创能力。这些达人我们会为他提供“四快”，让他在淘系内容中快速成长。

第一个快是快速获得流量。前面所讲的那些重点的内容导购场景，我们会帮他快速对接准入的权限，优先开放，同时还会提供专门的流量扶持。在一些导购类的产品像淘宝头条，我们会有一些专栏只针对他们开放。

第二个是快速的商业化，我们会更多帮他们一对一对接大的天猫品牌商。

第三个是快速的入驻认证，我们会为这些大咖开通无限的专属认证通道。

第四个是快速获取粉丝，在新工具推出的时候，我们会优先针对这批达人开放。