快递行业大事件！你今天被顺丰刷屏了吗？

TMT分析师观点 • 8年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

说起顺丰，大家第一时间想起的应该是上个月顺丰小哥不小心把别人车给刮了，对方连环扇耳光的事吧。事情发酵了几天，又慢慢淡出人们的生活。然而今天，顺丰又刷了一波存在感，整个朋友圈、微博都在讨论着顺丰，到底发生了什么？

5月31日，突然之间“顺丰号”专列惊现地铁站的照片，在微信朋友圈及微博等社交媒体上疯传，刷屏来得太快就像龙卷风，当时就隐约感觉到了将有大事发生……

没错，事实就是，顺丰在北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆六城地铁专列齐上线。同时，顺丰广告也在四大门户移动端新闻APP及微信朋友圈等强势移动端全面开花。顺丰竟然在我们没有一点点防备的情况下，线上线下双管齐下横扫全国，将“顺丰领先，不止于快”的品牌理念，传递得那叫一个“快准狠”。

这个时候，顺丰自然就成为了热点，朋友圈更是“炸锅”似地热聊起来……一向低调、默默无闻做品质的顺丰，为何突然这么高调了？可能，这一次，就是为了让大家看见不一样的顺丰吧。

原来大家眼中的顺丰是怎样的？ 一直以来，在快递界，通常只有顺丰和其他快递两类，就像手机界，只有苹果和其他手机两类一样，在大家的心中早已形成“顺丰就是快”的品牌印象。身边的人总在说，凡是紧急的或重要的物件，都要发顺丰才能安心；很多做电商的网店店主更是打出“满额顺丰包邮”的广告，足以说明“顺丰”这个品牌在社会上的影响力，以及大家对顺丰的信赖。

大家对顺丰的第一印象都是“快”，现在仔细一想，又发现事实上真的像广告中所说的那样——顺丰领先，不止于快。 此话怎讲？你看，顺丰为客户提供多种可选时效以及安全保障赔付的时效系列产品。除了多样化产品，还有多元化的增值服务，例如“易碎保”、“顺丰特安”、“票据专送”、“保鲜服务”等，让用户有非一般的体验。另一方面，顺丰还提供高品质的航空重货快递服务重货快运、经济型物流服务物流普运、冷链物流、仓干配一体化电商解决方案、国际产品等多元化的产品和服务，满足客户更多不同的需求。可见顺丰在产品创新、服务质量提升方面，一直狠下功夫，不断优化营运资源、进行产品的优化与升级。

在产品和服务多元化之后，顺丰不断优化工具，提升用户体验。 从很久之前，想邮寄要带着包裹去邮局，到现在信息时代便利快捷的寄件支付，从顺丰速运APP到顺丰微信公众号电子运单可以一键呼叫小哥上门取件，再到全新推出的“顺丰卡”，可实时查询交易记录和余额的便利功能的同时，还能享受到顺丰为客户提供的卡面定制化、个性化的尊享服务。

时代在改变，而顺丰一直走在时代的最前端作出调整，而顾客也就跟着顺丰一步一步的向前走着，体验着服务一步一步的优化，体验着顺丰为了优化用户体验所做出的的努力。

不止如此，顺丰早早就开启自有航空运力运输的加速时代，建立更强的服务保障和快速高效的配送体系，为客户提供更优质的快件空运服务。 2009年12月31日，顺丰航空首架全货机在深圳启航，截止到2016年5月份，顺丰航空自有全货机已达30架，构建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的货运航线网络，点对点的运输方式正在向枢纽辐射式进化，地面保障自营的优势也正在显现，多机型并行形成的资源互补也正悄然发力，结合顺丰当前自有运输车辆约15000台、运输干线6200余条、网点约45000个（含合作网点），顺丰的配送体系日趋完善，成为快件运输中空地高效对接的强大推力。