问卷调研+大数据用户画像:让精益运营不再闭门造车

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

很多业务童鞋经常面对宝山空回的局面,比如我们的数据“疯析狮”和“攻城狮”被业务童鞋反复追问,为什么我的促销活动做了这么久,力度也挺大,就是没有带来预期用户的增长呢?


这一切的结果,很可能是因为在错误的时间错误的地点对错误的人做了错误的促销活动。

 

2011年开始,大数据的概念开始兴起,最近几年已经达到白热化,然而其真正的内涵却远比现阶段的理解和应用来的丰富。在大数据时代下,用户分析和用户画像对驱动决策和驱动产品两方面都起到了至关重要的作用。


而用户画像就是把数据转化为商业价值,
是从海量数据中来挖金炼银。


这些以TB计的高质量多维数据记录着用户长期大量的网络行为,用户画像据此来还原用户的属性特征、社会背景、兴趣喜好,甚至还能揭示内心需求、性格特点、社交人群等潜在属性。

 

在了解了用户各种消费行为和需求,精准刻画人群特征,并针对特定业务场景进行用户特征不同维度的聚合,就可以把原本冷冰冰的数据复原成栩栩如生的用户形象,从而指导和驱动业务场景和运营,发现和把握蕴藏在细分海量用户中的巨大商机。


为什么把大数据用户画像引入问卷调研?


我们希望通过我们的努力,助力更多创业者、开发者精细化运营,解决他们的自我用户行为分析问题,让客户在数据这件事情上站在一个制高点,为产品决策提供强有力的支撑。

 

百度移动云测试中心(百度MTC)基于自身强大的众包能力,为内外部客户提供问卷调研服务。通过简便灵活的问卷设计方式、1500万的用户样本,为用户提供实时专业的数据报告,在业内具备了一定的竞争力,积累了大量的实践经验。

 

为了给用户带来更高的业务价值,MTC积极探索,将大数据用户画像技术创新性的应用于问卷调研样本用户分析。从150个维度了解目标用户属性、精准洞悉用户行为习惯,完善用户画像,挖掘用户真实需求,优化产品功能设计,制定营销策略,甚至是为下一次产品升级和迭代做准备


在得到数据之后,我们可以从以下4点来分析数据,优化产品:


(1) 我们能通过数据分析我们的用户是从哪个渠道来了。这能帮助我选择如何能投放我的广告产品;

(2) 吸引用户来之后,要尽量降低摩擦,提高转化率;

(3) 销售的分析,当用户进入App了,准备购买了,我们是否能把他变成一个更高价值的客户;

(4) 就是用户的购物程度和存量,买了一次的油壶,我们能不能把他变成第一次复购的用户,复购的用户能不能变成第三次第四次第五次。


若能根据调研结果进行深度分析和挖掘,就很难再出现文章开头所描述的:花了很多精力和资金后,却收效甚少。


案例分析

某知名孕妇购物App产品负责人Alex一度发愁,上架的商品越来越丰富,用户越来越多,但交易量却遇到了瓶颈。4月初,Alex使用了问卷调研,并选择了大数据用户画像功能。调研结束后,小张对画像提供的100余个用户真实行为标签进行了研究,他发现,孕期妇女在购物过程中,对团购、电商、比价、海淘信息的兴趣度特别高。于是在商品推荐策略上,Alex及时做了调整。结果他惊奇地发现,用户的浏览时间和活跃度瞬间提升,转化率更是提高了2.5倍,甚至有很多准妈妈们开始交流购买经验,建立起了社群!


Will是一个恶搞自拍App的创业者,为了让用户获得持久的新鲜感,Will在线上线下做了很多用户的调研分析,他从购物习惯、影视关注、休闲爱好、餐饮美食旅游出行、资讯等10个大类80多个维度做了用户行为偏好分析,然后发现,用户在动漫等方面的强烈偏好,是自己一直不曾关注和重视的。Will从大数据画像报告获取了灵感和方向,并准备下一步把这些元素加到app中,用户的真实兴趣好爱和使用行为给了他设计产品的最佳方向。


最关键的问题是:问卷调研 限时免费体验!!!

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百度MTC

百度移动云测试中心简称MTC(Mobile Testing Center),是业界领先的移动应用测试服务平台,为广大开发者在移动应用测试中面临的成本、技术和效率问题提供解决方案,包括人工测试、自动化测试、问卷调研:


拥有千人测试团队,上万台真机;

专注移动APP测试领域,提供全面兼容测试、深度性能测试;

拥有海量用户资源,支持功能测试、探索测试、问题定位测试。


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