谷歌、阿里巴巴这些案例告诉你，为什么最贵的东西就是免费

正略产业互联网研究所 • 8年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

Google比任何人都了解免费的好处。当Google买下博客平台Blogger时，Google停止对该平台的服务收费，同时加上广告。当Google提供大量储存空间的Gmail时，同样也免费，并加上目标集中的广告。也许有很多人一下子转不过弯，为什么明明是“免费的”，就变成了“最贵”呢？

阿里巴巴——先免费，后盈利

阿里巴巴集团旗下淘宝网2003年上线以来，就采取免费策略：客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用，然后再推出“个人诚信通”来获取收入，也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间，免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息，吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。

马云曾经说过：“就中国当下的情况来说，免费是正确的商业模式。但是我们做淘宝网是做生意，做生意就要有切实的盈利计划。从阿里巴巴和淘宝网的运营中，我们得出的经验是，只有当用户通过我们的平台赚到钱以后，我们才可以赚钱。”事实确实如此，2004年阿里巴巴现金收入达到6800万美元，收入增速较2003年翻了一番。

现如今的阿里巴巴就更不用提了，几乎人尽皆知，马云也一度坐上了中国首富的宝座。

Google——靠免费赚钱

很多人使用Google 的产品和服务很多年，一直不清楚Google 靠什么挣钱，因为Google的服务全部是免费的。答案是搜索广告和与网页内容相关的广告。（当然，Google 还有一些企业级产品，但是这些产品占不到营业额的百分之五。）很多人很怀疑Google 靠搜索结果旁边这几个豆腐块大小的文字广告就能产生每年上百亿美元的销售额，因此认定Google 一定是在财报上造了假。其实Google 有没有在财报上造假很容易判断，如果Google 没有足够的收入，如何能这么多年一直提供全球的免费服务，并且支付两万员工的工资。其实，Google 能够每年创造上百亿广告收入是因为它的广告系统比传统广告业来的有效得多。

Google比任何人都了解免费的好处。当Google买下博客平台Blogger时，Google停止对该平台的服务收费，同时加上广告。当Google提供大量储存空间的Gmail时，同样也免费，并加上目标集中的广告。除了以上服务，Google也提供我们从电子邮件、文件管理、地图、文书处理、社交网络、电话查询服务、到影片散播，但Google从不向我们收费。

奇虎 360——赚大钱要颠覆

众所周知，在360免费模式开展之前，国内高达10亿的个人级安全软件市场份额几乎被瑞星、金山和江民三大杀毒巨头垄断。当时，周鸿祎向董事会提出免费杀毒，与当时几大主流杀毒软件厂商的行为相比，这种做法虽独特但充满了未知的风险。当董事会全体反对周鸿祎“免费”的提议时，周鸿祎表示：“想要赚大钱就要颠覆已有的规则。”

杀毒软件行业看上去是一个很成熟的行业，杀毒软件几乎是互联网基础服务产品中的最后一个收费堡垒，软件厂商一直固守“一手交钱一手交货”的卖软件思路。行业内逐步形成了瑞星、金山等几个巨头，它们都是靠卖软件赚钱，只是在价格的高低上博弈。金山曾经推出一次红色正版风暴，把软件价格降到28元，但是行业的本质没变、大家的商业模式没变：卖软件赚钱。

但是360改变了既定规则，360先是把杀毒软件的价格从一年几百元降到一年几十元，2009年以后开始终身免费了。

按活跃用户数计算，360已经是成为国内第一大互联网安全厂商和第二大浏览器提供商。