cic:2013中国社会化媒体格局图
中国的社会化媒体发展迅猛,在2012年中,企业社交、社会化电子商务、图片社交等新兴社会化媒体平台的崛起,移动社交的出现,改变了传统社交网络的格局,成为一支不可忽视的力量。总结过去一年中国社会化媒体的发展,“cic中国社会化媒体格局图2013”正式推出。
2013年的格局图,在大类划分上依然延续2012年格局图的思路,将中国的社会化媒体平台划分为“核心网络”、“增值衍生网络”、“基础功能网络”和“新兴/细分网络”四大类。该分类主要基于各社会化媒体平台的业态成熟度以及平台之间的功能依附关系。
在具体平台类别上,其中最为显著的变化是将原本属于“新兴/细分网络”的移动社交移至“核心网络”大类中;此外,还新增了社会化搜索、图片分享和社会化电视等类别。
基础功能网络
“基础功能网络”主要指为其他平台或网民生活提供基础性功能支持的平台。在2013年格局图中,除了既有的几类平台(在线问答、在线百科、博客及博客聚合、文档分享)之外,签到位置服务(lbs)由“增值衍生网络”重新划分至此大类。经历过去几年的飞速演变,签到位置服务已经被普遍运用于如微博、社交网站、消费评论等社会化媒体的移动端,逐渐成为一种“基础设施”。
核心网络
“核心网络”主要指功能相对独立、成熟度较高、占据网民大量时间的平台,例如微博、社交网站、视频网站、移动社交等。“核心网络”是品牌营销者们关注的主战场。
cic在研究几类热门核心网络平台的共性和区别时发现,不同网站的特征差异明显。视频网站在用户访问时长和用户覆盖方面较微博和社交网站而言占据优势;而微博平台相较其他平台的优势在于较高的访问频率。从用户属性来看,腾讯微博的用户年龄层与人人网更接近,而新浪微博的用户年龄层则相对高一些。
企业和品牌在了解社会化媒体格局图的同时,也需要更详细地了解和借鉴热门平台的特性与区别,并找到适合自身企业和品牌的平台进行营销。
值得注意的是,原本属于“新兴/细分网络”的移动社交移至“核心网络”大类中。2012年,移动社交应用迎来了大爆发,以微信为例,其用户数于2013年1月达到3亿。用户的聚集带来新的营销机会。许多企业也开始尝试借助移动社交平台和消费者进行互动,新的案例层出不穷,例如南航乘客可以通过微信进行值机、招行用户可以通过微信查询信用卡信息等。相信在2013年,移动社交营销将在品牌的营销组合中占据更为重要的位置。
增值衍生网络
“增值衍生网络”是指功能依托于核心网络以及其他网络、相对新兴的一些平台。2012年中,社会化电子商务的发展令人惊叹。美丽说和蘑菇街作为社会化电子商务的代表,已经拥有了可观的用户群,他们也通过开通移动端app,并与其他移动社交合作,提高用户体验,例如美丽说与微信合作,用户可通过微信平台直接链接至美丽说,或直接通过美丽说把网页分享至微信好友/微信好友圈/腾讯微博等。
部分传统电商网站也开始导入sns元素,如淘宝推出其sns平台–顽兔社区。在“增值衍生网络”分类中,除了原有的社会化电子商务、社会化内容聚合、社交游戏之外,又添加了一类新兴平台,即社会化搜索。社会化搜索基于社会化媒体平台,通过社会化关系,将传统的搜索加入了社交的元素,通过关键字搜索和复杂的社交关系,将搜索行为发展成为丰富社交的一种手段。
新兴/细分网络
“新兴/细分网络”是指功能相对独立、针对特定人群或模式更为新兴的一些平台。在该类别中,增加了两类平台。一类是以移动端的视觉社交为主的图片分享;另一类是社会化电视。图片社交的兴起,无疑是国外instagram的火速发展带动起来的。国内的重要平台包括图钉(由lbs应用转型而来)以及更加新颖的“视觉+听觉社交”啪啪等。
社会化电视也成为了一类垂直社交的新平台。在中国,社会化电视分为两种,一种是基于其他社会化媒体平台的衍生物,例如基于新浪微博平台的社会化电视—微电视;另一种是基于电视播放内容而形成的一个讨论圈,例如凤凰新媒体推出的社会化电视app—卫士通,但这两类的实质都是“电视内容+即时交流”。此外,我们注意到,商务社交也延伸出一类小分支,即社会化招聘,例如在校园招聘中颇为流行的大街网。
由于国情和用户特征的不同,中国的社会化媒体与国外的社会化媒体不尽相同。2013年,中国社会化媒体还是持续快速地发展着,媒体平台逐渐呈现移动化、商业化、平台化、创新化、视觉/听觉化、私密化和服务化的趋势。中国社会化媒体格局会在众多开发者和研究者的共同努力下,呈现出愈发丰富的姿态。
“中国社会化媒体格局图”变迁历史
cic自2008年始制作第一张中国社会化媒体格局图,迄今已有5年历史。该图最先的创意来自于国外知名社会化媒体营销专家brian solis制作的the conversation prism,后结合中国特殊的社会化媒体环境,成为现在这个格局。
• 2008 – 2009年第一版:即时通讯、论坛、博客、视频网站等类型为主流,独立微博尚占据一席之地。
• 2010年第二版,lbs、社交网站、门户微博、团购网站进入视线
• 2011年第三版,轻博客、商务社交开始涌现。
• 2012年第四版,根据业态成熟度以及平台之间的功能依附关系将中国社会化媒体分为“核心网络”、“增值衍生网络”、“基础功能网络”和“新兴/细分网络”四大类。增加了移动/弹性社交、私密社交、企业社交,并进一步细分了社会化电商、在线旅游、婚恋交友网站等。
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