深度调查：90后还有哪些未挖掘的社交需求？

　　浓缩观点

　　移动互联网创业者最不该忽视的群体就是九零后，90后人群在网络环境中的意见表达，呈现出其独有的特征。如果你的创业项目定位于90后，我们可提供一个通用版的“商业计划书”。

　　全国数量达到1.4亿的90后，显然已经成为手机第三屏上最活跃的群体。移动端上，围绕移动应用的竞争从未停止，以微信为代表的熟人社交，以秘密为代表的匿名社交，基于地理位置的交友社区陌陌，同性社交的Zank......只要你想到的，差不多已经被这些活跃度极高的APP瓜分完毕，难道满足用户社交需求的想象力就此终结了吗?钛媒体编辑试图以基于调研的分析，来探讨一个话题：90后人群对于移动社交还有哪些可能的需求?

　　【90后需求关键词：筛选】

　　首先，从本质上看，社交就是联系。而联系就是解决距离，但是同一个人和A的距离，与和B的距离很多时候不是等距离的，现在的社交关系，除了最常联系的那几个人之外可能全部都是弱连接关系。那我们就需要既能维护现有关系，又能得到周围人信息的方法，由于现代都市生活的快节奏，所以关键的一点就是不需要天天联系。除此之外，以微信朋友圈为例，现在充斥着很多买卖交易、心灵鸡汤，这些信息我们不愿意看到，甚至是厌恶的，然而发送这条更新的人恰好是朋友，一方面不能拉入黑名单，另一方面，对方发送的讯息有时很干货，充满趣味，但如果屏蔽了就无法看到对方的任何更新。

　　所以，从用户需求角度，我们会很自然的想到是否有一种方法可以屏蔽自己不喜欢的东西，只看到自己感兴趣的内容?

　　因此我们可以给出一个基本判断：下一个社交需求的关键词就两个字：筛选。也就是说，把所有好友的朋友圈里，自己感兴趣的内容都聚合一起，这个想法是好的，不单是90后，也是大多数人的需求，那该如何实现?单是敏感词屏蔽，就需要很强的内容分析能力，或者可以直接利用大数据监测平时的阅读习惯和喜好?需求到了这里，就遇到了瓶颈，很难突破，当前的大数据也只是炒概念。以上就说明，即便当下的社交产品能满足人们的社交需求，到了一定阶段，还是会发现新的需求，这恰恰和90后善于发现、敏感的心理相切合。

　　【90后的移动社交特点】

　　调研形式：问卷调查/陌生访谈

　　调研范围：在读、在职两个细分90后人群

　　作为当下最具代表性的90后，这个社会给予了他们太多标签：叛逆、另类、自我......但提到社交产品，又不得不说，90后着实是与移动互联网关系最亲密的一代。

　　根据统计表明，中国的“90后”约有1.4亿，占全国总人口的11.7%左右;而在个人上网设备中，90后用户通常使用的设备是手机，占比接近40%。为此，钛媒记者在一周时间里，采访了17位90后在校学生，以及13位90后在职人群(再次注明，此次调查针对的是两个90后细分群体的小批量田野调查)。

　　钛媒体对样本人群的走访，本着对于九零后人群在现象层面的观察，希望具有一定的代表性。经过调查和后期的分析，钛媒体团队总结出了90后人群在移动生活中体现的几大特点：

　　一 、少耐心，喜欢快消性产品，乐于网购

　　二、反权威、更自我

　　三、喜欢尝试新的事物，但也容易被鼓动

　　四、对社交媒体重度依赖

　　五、注重简单的分享，主动创造性不强

　　在调查过程中，一位受访者给钛媒体留下了深刻印象。他对钛媒体说：“作为90后，比如我，甚至身边的室友、朋友，找实习或者找工作更注重工作是否开心是否有兴趣，而不是非常在意工资，喜欢晒一切自己觉得厉害的东西，以满足认同感，有种炫耀的心理。”

　　但这位受访者在深入访谈中同时坦言，有时候看到朋友各种晒幸福，会带来对自己生活状态的不满，由于思绪很敏感，就会觉得很矛盾，甚至是迷茫，不知道自己到底想要什么。

　　如果说70、80后的成长是跟随着互联网飞速发展的脚步，那么如今这个互联网高度发达的时代，则造就了90后这个特殊群体。

　　【目前国内社交产品市场的格局和特性】

　　以微信为代表的熟人社交，以秘密为代表的匿名社交，基于地理位置的陌陌，甚至最近比较火爆的短视频社交美拍——这些应用最终能够风靡，根本原因在于：用户分享与猎奇的本质需求和欲望。

　　社交应用鼻祖Facebook当年崛起，也正是率先发掘出了网络用户强烈的社交需求。

　　当然，光抓住用户心理只是一个开头，从Twitter到Instagram，产品本身都具备新鲜、有趣、有用、好玩儿等特点，才得以有效保持高强度的用户黏性，促使用户互动、分享，同时获得大量UGC内容。

　　主流社交产品暂且不论，基于兴趣图谱的社交产品就已经数不胜数。每一款社交产品都聚集着独有的人群，形成一个小圈子，每个人根据自己的兴趣，潜意识的为自己贴上标签，选择符合自己个性的圈子，然后在圈子里交流、分享。

　　如果我们回溯移动互联网之前的历史，如今的线上社群，恰恰是之前线下社交圈的转化，都是以“共同点”来维持关系。但随着我们使用的社交产品越来越多，用户很难不产生厌倦感。当下社交产品同质化过于严重，熟人社交似乎已经没有新意和新玩法。这也正是充满猎奇、刺激的私密社交之所以火起来的原因。

　　关于90后产品的【商业计划书】

　　目标市场(人群)：90后

　　人群特点：社交产品重度用户、自我、缺乏耐心和坚持

　　产品构想(功能特色)：

　　1、在满足社交需求的基础上，产品能过滤筛选个人喜欢的信息

　　2、伴随微信的开放以及一些社交产品新增更多功能，可以看出社交产品几乎是朝着合久必分、分久必合的趋势发展，未来可能有一个简单、闭合的产品替代微信也说不定。

　　3、功能上最好是可以让用户减少对手机和社交产品的依赖

　　4、90后是一群注意力被分散的群体，但90后有着自己的梦想，沉浸自我表现的他们朋友圈里说梦想担心会被嘲笑，这就需要一个地方(社区)，能够让他们大胆的说出自己的梦想。如果这款产品可以为用户提供梦想实现计划，甚至是进度跟踪，这样用户每天打开看到的是自己的进步，会很有自我成就感。

　　市场规模：1.4亿90后群体(正在冉冉升起的00后也可以列入其中)

　　竞争格局：当下社交产品基本满足用户需求，市场趋于饱和，想要改变用户习惯很难，排除几支主流社交产品之外，即便是创新性社交产品推向市场进度也很缓慢，但这样的市场格局下，也让我们可以更好的理解产品、整合资源。

　　市场时机：社交产品的乱象，很多所谓的硬性需求都是被营销人士炒出来的，禁不起市场和时间的考验，迫使人们需要一款简单、有趣、好玩的产品取代当下的社交方式。

　　【调查结论】

　　关于竞争优势、产品成功的必要条件，颠覆性的创新将是最大的竞争优势。在营销方面，罗永浩着实是一个值得参考的例子，他自己本身就是一个懂得制造话题、吸引媒体和受众注意力的人物，他很明白用户想什么，善于揣摩大众心理。而且在手机市场饱和，很难突破的市场现状，他的宣传点在于情怀和坚持，不为输赢，只为认真，他所宣传的不再是一款产品，而是凸显了一种情怀。创业难，守业更难已经是再熟悉不过的话题，所谓“剩者为王”说的就是能够在创业路上坚持下来的团队。

　　事实上，在调查过程中钛媒体团队发现，很多90后不知道自己究竟还有哪些需求没有满足，甚至有人说，如果有一款产品能够每天早晨告诉我该穿什么衣服，买东西该选择哪件，就太好了。这话也正透露了当下很多90后的“选择恐惧症”。

　　90后这个群体，有着巨大的市场潜力，谁先把90后的社交模式琢磨透彻，谁将占领市场高地，然而对于创业团队来说，首先要做的是针对某一个更细分的90后群体，通过精细的数据和调查，得出最简可行产品(MVP)，在此基础上扩展，深入优化，从而得出最佳解决方案。