一个产品经理的胡思乱想

　　过年回家，和亲朋好友聚会，去各家串门、闲聊，好不自在。期间听到了不少抱怨，各种抱怨都有，有大有小，大的诸如年纪越来越大了还没找到合适的结婚对象，小的比如找不到钥匙了。

　　我几年前看《设计心理学》时，书中有一句话：“你在使用某物品时遇到麻烦，那不是你的错、而是设计出了问题。”这句话给我印象非常深刻。

　　回想下，当你或者你的父母、朋友在生活中遇到各种所谓的“智能设备”而不会用，你是不是会埋怨自己或者对方真笨，这个东西不会用，即使嘴上不说出来，心里多少会有这样的想法吧?或者当从事IT行业的你过年回家时，亲朋好友让你这种专业人士帮忙弄下手机、电脑时，你弄好后听对方对你的夸赞，内心总会窃喜。是的，我们总是习惯把物品的设计不合理归结为我们自己的错误，归结为我们不够聪明，归结为需要专业人士才能操作。

　　但作为一名产品经理，你应当换一种思路：每当听到别人抱怨时，你应当反思这个产品设计是否合理，如果是你来设计会如何改进。艺术源于生活，需求也源于生活。所以如果你细心观察生活，你会经常发现生活中充满了各种不合理，有待改善的地方。

　　细心记录下生活中的各种抱怨

　　如果我是这个产品的设计师，我会如何改善产品，这个方案是否足够好，有没有更简单的方案

　　想法是否值得实现，以及凭借自己现有的资源是否有能力实现

　　我在微博上经常看到有人抱怨，自己从事IT行业，过年回老家要给七大姑八大姨修电脑弄手机。如果你是一个产品经理，你应该欣喜若狂才对。为什么?因为这是多么好的接触小白用户的机会。你整天在办公室里设计出的产品，也许根本不是他们想要的。而春节给他们修电脑、修手机，你可以看到他们电脑/手机的配置，都装有哪些软件、APP，为什么他们要装这些APP，这些APP是通过哪些渠道到他们手上的?诸如此类的问题，值得你仔细揣摩。

　　过节期间，我收集了如下一些抱怨：

　　1、老爸、老妈、老姐还有我自己经常会有找不到东西的情况，比如找不到钥匙、手机。解决方案：如果是MIUI的系统，只要手机联网，可以登录小米云服务点击发声手机就会发出声音。如果是找不到汽车钥匙、钱包、遥控器之类的东东，StickNFind 公司曾推出的一个纽扣形状的追踪器，可以贴到任何物体上，通过蓝牙和手机上的一个 App 通信。这玩意只有硬币大，通过内置蓝牙和智能手机连接。当你把东西乱扔找不到也不要紧，可以让纽扣发出蜂鸣声，再循声找过去。这对于带着小朋友逛集市的妈妈们也很有帮助，妈妈再也不用担心我被坏人抱走了。再说个应用场景，我表姐在上海定居，她父母乘火车到上海南站，表姐开车到南站去接他们，结果南站很大在里面找来很久，因为她父母又描述不清楚在哪个方位。这可能对于很多一辈子在农村生活的父母都会遇到的问题。不过淘宝上查了下，要278元，有点贵。下次别十几块的钥匙没丢，二百多的纽扣追踪器倒丢了，亏大了哈哈。

　　2、过年去亲戚朋友家，进门第一件事是什么?这还用问，你们家wifi密码多少啊?有时候密码复杂半天说不清，或者对方家里的小朋友不在家，他父母又不懂这些。那有没有一个好的办法呢?我过年的时候把wifi密码写出来贴在墙上，想要连接的人只要看到了直接对照着输入就可以了。但总觉得还是不满意，尤其是密码既包含字母又包含数字，比如manian518，对方输完字母通常需要在切换到数字模式(部分输入法直接上滑可以输入数字但隐藏很深不少用户不会)即使简单如123456输入也有点麻烦。我就想现在不是二维码很流行，能不能直接扫描二维码连接无线网络呢?比如用微信扫一扫后直接连接(扫一扫前需要先用2G或者3G网络)。

　　3、过年在家，因为本人是个路痴但又非常喜欢开车，就不断地捣鼓机车导航仪。发现捣鼓导航仪真是件劳心费力的事，到网上找各种版本，还要看分辨率是否适配，凯立德导航通常都是3-5G左右，家里网速不算快往往要下载几个小时。有些汽车内置导航仪，下载了几个小时把导航文件拷贝进去，放到车上一试，结果提示“配置文件出错或已损坏”，真心沮丧。科技就是为懒人服务的，这么落后的方式难道还不应该被淘汰吗?但目前还没有发现有哪家做导航仪的对此有比较好的方案。以后车内也有wifi了，有新的地图自己在后台默默升级就OK了，升级完了也无需通知开车的主人。

　　4、过年回家去各家串门吃饭，喝点小酒很正常。路远开车过来，喝了酒就不能开车，咋办?上次去北京极客公园大会，吉利老总李书福就说吉利已经在研究全电脑控制的汽车。妈妈再也不担心我酒后驾车了。喝完酒自动到车内躺下，对着车说一句“回家”，车子自动开到家门口并同时给老婆或者老妈打个电话报告：你儿子喝醉了，躺在车里，快出来扶他一把(当然以后机器人技术成熟了，这种粗活累活当然给机器仆人做)。这一天还会远吗?真期待。

　　5、家里以前的热水瓶倒开水时老是漏水，这次回家发现老妈买了两个新的热水瓶。如下图手柄上方有个银白色的按钮，按一下热水瓶上的瓶盖会自动打开(热水瓶没有单独的瓶塞，瓶塞和瓶盖是一体的)。很方便有木有?打开的确很方便，但关上却要自己手动关上。为什么厂家不把它设计成按一下打开，再按一下就关上。这样下次家里来客人，我一手拿茶杯，一手拿热水瓶，泡完茶按一下直接关上就可以把茶递给客人了。多方便。

　　多留心生活中的抱怨，多想想办法，生活会越来越美好!如你对产品也有很多想法，可以加我微信【idesign123】交流。

　　zchening(周晨)