腾讯副总监：弱关系链社交该怎么玩？

　　编者按：本文来自腾讯即时通信部商务副总监刘硕裴，文章观点属于其个人意见，不代表公司立场，其公众号：小Q逗你玩。

　　前两天看到36氪上的一篇文章《一个没产品，没名字的社交产品刚拿了天使投资，做的是事件社交》，看了这篇 36kr 这篇文章后，特意找到 CEO 付强聊了一聊，看看他到底是怎么构想事件社交的蓝图。

　　他反复强调 3 个关键词让我回味无穷，分别是弱关系链社交、事件驱动、无成本无压力无风险。在经过授权的情况下，和大家分享一下他这个外行人的社交洞察：

　　弱关系链社交

　　QQ 关系链围城内的我听到城外的开门见山的第一句话就蒙了：弱关系链社交的美妙之处在于“弱”。弱到什么程度才最完美?弱到根本没有关系链!他接着讲到弱关系链产品的形态是没有圈子、没有关注、没有好友，甚至连用户头像都没有。

　　在他看来，没有头像反而更容易促进社交关系转线下，因为线上关系转线下的本质是试错，不管你有没有头像，用户试错的成本是不变的。

　　他曾经做过一个调查，问了 20 个极度活跃的弱关系社交产品用户，问他们是否愿意见一个没有照片的网友，所有的人都说不会。如果给这个问题加上一个条件，所有受访者的态度就全变了。如果这个网友就在你的隔壁，你只需要和他一同等一部电梯离开，你愿意吗?所有人都愿意。

　　事件驱动

　　“一触即发，一聚即散的事件，才是正确的弱关系链社交”，这个概念并不新奇，但看看周围大部分事件社交的 APP 产品都在做着一个挂羊头卖狗肉的探索，以陌生人社交作为切入点，事件活动作为承载方式，聚集陌生群体的线下聚集，然后再渴望陌生群体在 APP 中由陌生变得熟悉，以致再次从 APP 端发起熟人事件活动。

　　但如果从弱关系链来说，事件社交的重点是事件驱动的弱关系链社交，就是从头到尾只做弱关系链社交，不做 QQ 微信已经搭建起的熟人社交壁垒。

　　好像在陌陌上勾搭上了一个妹纸，每个帅哥都希望尽快搞到妹纸的微信号，没有人纯粹地只和妹纸在陌陌的海洋里徜徉。而像陌陌这样的产品都在尝试如何让用户结识了用户，还在留在陌陌上加强双方的了解从而变成熟人，再做熟人社交会发生的线下见面。这就脱离了陌生人社交而挤进了熟人社交。

　　陌陌和微聚类产品拥有巨大的逻辑缺陷， 就是增加了用户关系转移线下的成本、压力、和风险，这也是每一个弱关系社交产品所面临的困境。付强想要解决的核心问题是线上关系转线下的效率，强调的是给用户“散”的预期，而不是聚的预期。归根结底，可以随时随地结束的会面才是弱关系链的核心。

　　从上图的尼尔森网联近日发布的《2014 年移动社交用户需求与行为调研报告》也能看出来陌陌豆瓣相比微信更符合用户兴趣社交的需求。

　　无成本无压力无风险

　　我一直觉得白领人群对于陌生人社交是有需求的，比如经常听到同事抱怨说“作为一个北漂，除了几个大学同学经常出去逛之外，在北京都没什么朋友可以聊得来。”但大部分人不敢尝试陌生人社交的心理顾虑在于怕麻烦。到底麻烦在哪里，这个痛点怎么破?

　　付强提出了碎片化事件模式的社交场景，基于 LBS 的事件会引导用户只和近景陌生人产生社交的偶遇机缘。以发布事件的时间、空间、地点的节点，来区隔社交区域，再由用户选择社交对象和路线。这个路线是你熟悉的，这个区域是你熟悉的，这个时间是你可控的，所以陌生人社交的风险已经规避到非常小的范围。

　　而且这个事件是已经确认要做的，已经付出了可预期的时间成本，只是顺路上看是否有陌生人愿意一起聊一聊，走一走，喝杯咖啡或抽根烟。这个成本相比于其它 O2O 兴趣社交，选时间选地点等等繁琐的流程要性价比高很多。

　　要说到社交压力，我相信每个人都会体会过，相亲就是最有社交压力的陌生人事件社交场景，一般情况都是安排在饭局上双方由媒人引荐，如果不是情投意合的情况，两个人都会非常尴尬地吞咽着无味的食料，但又碍于情面不好意思借口离开。

　　然后再通过产品的设计让社交压力非常可控，例如中午休息时间买个咖啡就 5-10 分钟，这碎片化且界定清晰的时间足够完成与陌生人的简单交流，如果遇到恐龙或青蛙，马上以“上班时间到了”为由，果断抽身。

　　这样想想看，陌生人社交的线下碰面都是可控的，没有额外的时间成本支出、没有无法抽身的社交压力、无需担心上当受骗(感情受骗除外)，如果真的可以形成这样的 O2O 社交还是蛮有趣的。

　　生活在这个城市，但缺看起来与世隔绝，不属于这个城市，白领们需要更好的社交服务满足他们匮乏的日常生活。这或许是最疯狂的时代，但或许还不是泡沫破灭的时刻，O2O 行业还有巨大的市场空间等待梦想照进现实。

　　最后，这就是用 2 张 PPT 就能拿到几十万美金天使轮投资的现实，投资人也认可这是符合当下 1-1.5 线城市白领面临的问题......