京东推出即时通信产品咚咚,类似于阿里旺旺

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  近日,京东上线了一款类似于阿里旺旺的个人IM软件,名为“京东咚咚”。从官网介绍来看,京东咚咚主要有两部分功能,一是个人用户之间的沟通,可以单人聊天也可以组队聊天;二是客服咨询,用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服,现在仅支持PC端。

  京东咚咚延续阿里旺旺这一定位,其定位为“快乐购物、便捷沟通”。据内部人士透露,京东已从综合电商变成产业链整合者,就需要将整个行业看成一个生态。随着京东开放平台做大,京东不可能使用其他即时通信方便卖家沟通,推出京东咚咚是顺势之举。

  京东高级副总裁李大学此前也透露京东正研发即时通信产品,李大学称京东有3000名研发人员,随着京东用户破亿,京东在技术方面一直在在想办法满足这些用户各种需求。

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