“猫狗大战双11”续：京东举报阿里扰乱市场，后者回应“市场问题

  　摘要： 双十一将近，京东和阿里两家对手掐架愈发猛烈。京东官方今日(3日)通过京东黑板报发布消息称，已经向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。

　　【钛媒体综合】京东官方今日(3日)通过京东黑板报发布消息称，已经向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。

　　消息中写到，“阿里巴巴集团在‘双十一’促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫‘双十一’主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。”

　　对此，阿里巴巴方面回应“市场问题市场解决，价格优势将持续到底”。一位正在忙于双11筹备的阿里基层员工不忘吐槽对手，

　　一会要打这个，一会要打那个，一会举报这个，一会举报那个，忙的不亦乐乎。其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真服务更好价格更低物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题，相信大家都能明白其中原因。

　　10月29日，京东黑板报就曾发文《致商家朋友们的一封信：打击不正之风、促进行业健康发展》，指出京东再指天猫强迫商家二选一，扰乱正常的商业秩序的消息。而对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为，京东也进行了处罚，其中，一家名为木林森官方旗舰店被京东关店，并宣布永久不再合作。

　　之后，“Mulinsen木林森旗舰店”微博发表文章《京东，你不懂我，我是木林森，但你只见树木难见森林》，三问京东，正面回应并指责京东“商业讲求契约精神：

　　谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?我们遍查了‘京东JD.COM开放平台在线服务协议’，也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为，竟然遭致京东野蛮关店，此举不仅违背商业伦理，也完全漠视商家权益。

　　双十一，已然成为公关、营销对战之际。早在一个月之前，阿里的双十一就以马云38888元拍下一条金枪鱼的方式高调启动。随后，又逐渐公布又冯小刚指导的双十一晚会诸多细节，打明星牌、科技牌、拍晚会同款牌等。

　　另一方面，京东也宣布和腾讯合作，开放微信一级入口，从11月1日就开始每日按商品品类打折，连续十一天朋友圈广告等。连奶茶妹妹怀孕也不忘发朋友圈打广告：“11月3日某东网的母婴产品满499元减250元哦，我决定多囤一点等小宝贝降生了。”

　　只是最近，掐架愈发猛烈，还牵扯到第三方商家。一时间硝烟弥漫，如同北京这雾霾天。

　　以下是京东黑板报内容：

　　近期，我司不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。

　　商家表示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。

　　对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

　　这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广，损害了商家利益。

　　这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益，京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。

　　京东一直以来以客户为先，正是由于致力于长期为行业合作伙伴和用户带来价值，京东近年来获得了高速发展，其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长，如2015年上半年，服装交易额同比增长超过150%。

　　同时，秉承“开放、共赢”的理念，京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与，倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。

　　此次京东不仅代表自身，更以行业健康发展为己任，挺身而出，打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。