网页设计不同元素与页面转换中的技巧

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

&  在电视作品中,段落与段落、场景与场景之间的过渡或转换,叫做转场。为了使电视片内容的条理性更强、层次的发展更清晰、在场面与场面之间的转换中,需要一定的手法。

  网站也是类似的,一个完整的网站由若干页面组成,而每个页面又由若干元素组成。为了使网站内容的条理性更强、操作逻辑更清晰、用户体验更好、用户转化率更高,在不同元素与页面的转换中,也需要一定的技巧。

  过渡效果

  a 渐入渐出

  这种方式非常常见:比如在酷狗音乐盒中关闭音乐后,声音在几秒钟内逐渐停止,而不是马上消失;凡客首页广告头图的轮换也采取了渐入渐出的方式。

  b 过程示意

  用动态效果表示当前进度、处理过程或反馈结果。

  · 当前进度:最常见的是进度条效果,明确表现出当前的进度,减少用户等待时的焦虑。

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  · 操作过程及反馈结果:

  比如删除淘宝收藏夹中的商品,该商品会在逐渐向上滑动的同时渐变消失。这个动作清楚的表示正在删除的过程和结果,而不用再另外提示用户删除成功。

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  优众网的收藏提示,则是一段小星星的动画。

  · 视觉引导:在凡客诚品的客户端中,把商品加入到购物车时的引导动画,既表现了添加的过程及完成这一操作的反馈结果,又间接提示了购物车的位置,一举两得。

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  c 过渡动画

  当页面元素产生变化的时候,最好能有一些过渡效果。比如画面的渐变切换、下拉列表的动态伸展、浮层的逐渐消失等等。突然的变化会给人生硬的感觉。

  举个有趣的小例子:淘宝的收藏夹,鼠标滑过时,原先的下三角会旋转180°成为上三角。

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  d 360度旋转产品

  用户在网上购物时,希望能够尽可能多的了解商品的外观,360°旋转功能更好的满足了这个需求。其实这种方式很早就有了,但是一直没怎么普及。

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  页面跳转

  页面跳转(无论是原页面刷新还是新开窗口)给用户带来停顿感,影响用户体验。

  a 避免频繁翻页

  翻页可以适当减轻阅读的疲劳感,增加一点点的成就感,且赋予内容更明显的物理位置(反复查找比较容易)。但是它毕竟在一定程度上打断了我们的阅览(尤其当网速很抱歉的时候),这可能导致用户提前离开。因此在一些内容关联性不强的网站上,可以尝试适当减少翻页的次数——最简单的方式是增加一页的显示数量,但要考虑用户的承受极限(不同的产品情况不同,需要酌情考虑)。

  比如新浪微博的页面很长,当滚动到底部时,会立刻加载后面的内容(快到几乎感觉不到)。如此反复几次,才会看到页面底部的翻页组件。

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  一些新兴的电子商务网站甚至没有传统的翻页组件,整个页面一气呵成。比如优众网,使用滚轮或上下方向键就可以继续浏览商品。

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  b 避免立即跳转

  对于一个操作流程来说,每多一个页面,就会增加用户的流失率。而点击链接就意味着一定要刷出一个新页面吗?看看下面这些缓兵之计吧。

  对于关联性较弱的链接:

  · 使用浮层:当说明内容不多时,可以使用浮层提示来代替在新页面中打开链接。

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  · 使用浮层+二次链接:当说明内容很多,但重点内容不多时,可以提炼重点信息在浮层上,剩下的放到链接中。

  比如下面这个例子,鼠标滑过“查看收费标准”,出现了一个小浮层,里面包含的信息是经过提炼的,可以满足一部分人的需要。点击浮层中的“查看收费标准”链接,才能在新窗口打开该页面,查看更具体的相关内容。

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  虽然有点出乎意料,但这样可以尽量减少页面的跳转次数,使操作的连续性不被过多破坏,同时减少用户流失。

  · 使用锚点链接+二次链接: 当说明内容很多,其中的重点内容也不少时,可以采用此法。锚点链接适用于长页面,但这种快速的位置切换可能让人感觉不明所以。但长页面上又不适合增加页面滚动的过渡效果,容易让人眼晕。因此可以提炼重点内容在锚点即将跳转的位置上以减少页面长度,同时增加页面滚动的过渡效果。

  比如支付宝的支付页面,点击右上角的“付款遇到问题”,可视区域从a逐渐过渡到b(页面缓慢下沉),同时b区域高亮2秒左右,再逐渐还原。若此时用户依然没有找到答案,可以点击左下角的“更多帮助”链接,在新页面中查看更多内容。

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  这样不仅能减少跳转次数,更因为有过渡效果,用户就会很清楚整个页面的布局和之前的行为过程,不会因为画面快速切换而感到手足无措。

  下面举一个使用锚点链接的反例:

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  在当当网的“收货地址薄”中点击“修改按钮”,画面立刻变为:

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  每次遇到这种情况都感觉很突然。其实页面本身并没有改变,只是可视区域往下移了一些。但是用户看不到移动的过程,只能看到改变的结果。

  两点问题:1. 既然这个页面并不长,从上方移动到下方至少应该有一个过渡效果,不然用户不明白到底发生了什么。2. 对于类似的操作内容使用锚点链接是否合适?看到“修改”这个动作,用户可能会本能的想到弹窗,然而弹窗所能承载的信息量比较有限,且位置不好控制(一般出现在页面中央,离操作触发区域可能较远),那么有什么其他的解决方式呢?

  让我们看看“页面内展开”的方法。

  对于关联性较强的操作或链接:

  · 页面内展开:适合于对现有内容的扩充,它能够即时的反馈用户的操作,带来更自然的体验。 优点:所能承载的信息量比弹窗大;过渡自然;在操作区域附近显示展开的内容,连贯性更好。缺点:后面的内容会随之下移,搅乱位置感。

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  回到刚才当当网修改地址的例子,由于关联性很强,因此是否可以用页面内展开的方式呢?

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  · 页面内展开+二次链接:若内容非常多,可以在展开部分的底部再增加一次链接。

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  · 弹出窗口:适用于内容比较简洁,需要用户重点关注,且页面内元素位置需固定的情况。但弹窗往往位于页面中央,离触发操作区域可能会比较远。

  当进入列表页时,很多用户习惯同时点击多条链接,并在新窗口打开。一是因为网速可能较慢,在等待新页面打开的同时不如回到列表页看看其他的内容;二是因为用户可能在列表上看到多条感兴趣的内容,因此逐一在新窗口打开,避免漏掉。而优众网是这样处理的:

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  没有多余的新开窗口,原页面也没有完全改头换面,用户不容易迷失,操作路径更清晰。弹窗比切换页面速度要快,但是要考虑到弹窗承载的信息量有限,且难以控制弹出的位置。

  · 弹出子项:介于页面内展开和弹窗之间,适用于内容不是很多,操作不是非常重要,且页面内元素位置需固定的情况。比弹窗人性化(弹窗一般位于页面中央,而弹出子项位于操作区域附近),比页面内展开的方式更稳定(页面位置不会变化),缺点是所能承载的内容比较有限。

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  提示效果

  恰到好处的提示可以让用户产生正确的心理预期,防止误操作,也使操作过程更加流畅连贯。

  a 鼠标悬停提示

  在豆瓣个人首页上,鼠标悬停左侧栏目会出现网页设计不同元素与页面转换中的技巧,互联网的一些事图标,这样我们就会知道这部分区域是可以移动的。

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  b 操作定位

  对于容易误操作的界面(尤其是手机界面,手指会挡到操作区域),需要一个定位提示。

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  当内容离title比较远时,也需要一个定位提示。

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  c 报错提示

  报错提示最好位于操作区域附近,否则用户的视线需要来回移动,破坏了视线、操作、思维的连贯性。

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  d 从属关系提示

  仅仅是加一个小箭头,也会让不同元素之间的逻辑关系清晰很多。

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  其他

  为了防止机器人的恶意登录,我们不得不填写各种奇异的验证码网页设计不同元素与页面转换中的技巧,互联网的一些事,不仅机器辨认不出来了,正常人也是经常会因此而输错。豆瓣则使用了英文单词变形的方式,让我们在输入时的思维是连贯的,不易出错。

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  最后想说的是,其实还有更多没有想到的东西,仅以此抛砖引玉,希望能带给观者一点点启发。

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关键字:交互设计|交互设计|用户体验|交互理论|
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