阿里通信放号：这真是互联网思维的手机卡!

        导读："互联网的一些事"推荐的这篇文章是雷科技对阿里170号码的评测。读完后深刻感受到这才是互联网思维的手机卡!

　　一、SIM卡拆封

　　预约阿里通信170号码只需登录aliqin.cn或aliqin.tmall.com。选择号码、卡类型以及网络(目前只支持联通WCDMA)以及所在城市即可预约手机号码。成功预约后，阿里会邮寄SIM卡。SIM用信封装着的，在SIM卡上有二维码引导到“阿里通信”营业厅App的二维码，同时明确标识了10029服务热线以及阿里通信独立开辟的官网：aliqin.cn网址。

　　拆开信封之后是一张大的纸板，阿里170SIM卡被粘贴在上面。纸板上是关于aliqin(阿里亲)品牌的介绍以及服务引导。

　　将SIM卡撕下来，与传统运营商发行的SIM十分相似。设计界面简洁，提示用户SIM卡如何设置服务密码，如何解锁。与传统运营商冗长的文字内容相比，说的是人话且相对简短。复杂的内容直接引导到www.aliqin.cn。在预约时我选择了NANO卡因此无需剪卡便可兼容IPhone 5S。

　　二、手机装卡激活

　　将NANO SIM卡插入手机之后，等待几秒便会弹出阿里通信的网络识别提醒，“亲”已经成为阿里的标识称呼了。点击“接受”进入下一步。

　　再等待几秒“搜索中“之后，阿里网络成功识别，手机主界面运营商标识显示为”Alibaba”。由于笔者使用的是1528联通国行IPhone5S，而阿里通信目前正是与联通合作的，因此可直接识别联通3G信号。遗憾的是，虽然本手机支持FDD-LTE，但本批阿里号码并不支持联通4G(已经在16个城市试商用)，因为联通只卖了3G流量给阿里。

　　在关于菜单可以更加明显地看到阿里本卡是与中国联通合作。

　　三、资费

　　预存30元话费便可免费获得阿里170号码。阿里亲号称“重新定义手机套餐”，有以下几个特色：

　　1、7元什么都包，史上最低低消。 包括来电显示，20分钟通话、20条短信。显而易见这比传统三大运营商的月基础资费都要便宜许多。目前市面上可见的月租最低超过10元。

　　2、引入“1元加油包”概念。 用户可以1元1元加油包地购买套餐，且最后1元加油包套餐没用完是免费的。这样就不必担心套餐不够或者用不完了，每个人都可以根据自身通话需求量身定制套餐，且每个月都可以调整，时时刻刻都可以调整。通过“1元”的阶梯实现了最灵活的套餐方案。1元加油包至少包括 5M流量 = 6.6分钟国内通话 = 10条短信。如果每月最低消费越高，1元加油包包括的资源也越多。短信、通话和流量被阿里统一归为资源。

　　3、资源可以互相转换。 用户可以将短信剩余条数转换为流量，可以将剩余通话转换为短信。所有资源可互换，让阿里通信的套餐灵活性又增加了一些。

　　这是迄今为止我看到的最灵活、最简单、最划算的通信套餐。笔者此前使用中移动288的4G套餐，有时候用不完，有时候又超额了，有的月份是电话没打完，有的月份是流量没用完，总之，不省心。阿里170号码显然省心很多。

　　当然，阿里亲的网站也可以直接把运营商的界面复杂、文字堆积严重、交互体验糟糕的官网比下去了。不过，阿里通信目前业务还比较少，且没有省市差别，能够做到如此简洁也是相对容易的。传统运营商官网体验差，即与没有互联网思维有关，也与官网开发和运维采用外包模式有关系，还与其业务本身的复杂性有关。现在看来，这些都是其劣势。互联网玩家做通信从套餐设计到官网设计到营销服务甚至到SIM卡包装，都高出一截，以用户为中心。

　　阿里通信第一批预约客户在第一年可以享受资费的7折，阿里通信为了初期推广贴钱做折扣了。虚拟运营商现在从传统运营商拿到的资源价格比直销价格还要高，其可以基于通信开展更多附加业务，补贴会成为常态。阿里此前已经向移动采购流量让用户双十一淘宝免流量，滴滴、360等互联网玩家都在做类似的事情，互联网玩家为了发展业务给予用户基础通信资费做补贴也是正常逻辑。未来，虚拟运营商、互联网公司替用户向传统运营商或者即将成立的铁塔公司缴费，免费通信不再是神话。

　　一位接近阿里通信的内部人士向雷科技透露，未来阿里通信会开发WIFI语音通话，让阿里170号码可以与来往等OTT应用语音通话，帮助用户大幅节省成本，同时可降低阿里向传统运营商缴纳的资源费用。拿到虚拟运营商牌照之后，阿里正在建设自己的客服体系、业务支撑和计费系统，未来必然会基于此开发新的上层应用，这是大部分虚拟运营商未来的重点工作。

　　四、服务及营销

　　传统运营商有能力极强的呼叫中心以及线下服营厅，服务做得还是比较到位的，营销则呈现出线下强悍线上空白的局面。阿里通信则与之相反，线上的服务和营销都要强一些。但传统的服务能力却还没那么完善，譬如体验10029客服电话就发现，从拨号流程到数字菜单设计再到服务人员水平，与10086比还是有差距的。未来阿里通信在用户规模变大之后必然会努力补齐呼叫中心这块短板，这也是不少互联网企业以及虚拟运营商需要恶补之处。而线下服营渠道则可以与社会化渠道合作，这些渠道与传统运营商合作多年，经验丰富。

　　但线上，从网站再到App的体验，阿里通信都可以将三大传统运营商甩开几条街。网站大家可以去对比下10086.cn、10010.cn、10000.cn以及aliqin.cn;App

　　贴几张图让大家看看差距：