我和网易应用的点点滴滴……

一些事 • 8年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

我曾一度想，究竟怎样才能设计出一个与众不同的产品?

界面再漂亮点?交互再便利点?功能再强大点?我总陷入这样的矛盾，但又无从下手。

直到偶尔听说某公司一产品总监，写过超过1500款客户端的使用分析，我突然释然了。

不用纠结太多，只需悉心研究。

工作这些年，收获并非是出过哪些产品，而是当面对一个新产品时，能在脑中快速形成其执行方案。

互联网产品大多相通，经验也正体现于此，但又要努力控制不被经验所限，毕竟，经验往往会制约灵感和创造力。

虽在无线互联网行业摸爬5年，但这的确是我第一次做客户端产品。

我曾对朋友说“网易应用”是我设计的第一个客户端，但他们不信，可事实又的确如此。

懂行的兄弟们都知道，国内产品岗位毫无门槛。经常有编辑或运营朋友告诉我，他转行做产品了。

我也一度跟猎头调侃，有那么多做产品的兄弟，随便找谁都行，请不要再给我打电话了。

之所以无门槛，是因为无论是谁，都能提出自己的看法，再加上同类产品众多，随便挑几个，找个PRD模版一套，就算是产品方案了。

我虽然知道这个规则，也是这么走过来的，但我庆幸的是，大学至今，我一直保持着对产品的兴趣和热情。

我亲眼看过新浪把我设计的“梦幻NBA”原封不动抄过去，也亲耳听到他人调侃“网易应用”客户端其实和App Store没什么差别。

无论好还是坏，但我从未因为他人的质疑而停止前进。

某天我给几个兄弟说，咱们必须得找出和同行的差异，否则就可能被替代。

但这个差异的确难找，我只觉得在这个现状下，谁对产品思考得深入，谁能把细节挖掘得再透彻点，那就算一个小规模胜利。

需要天赋吗?需要。但我认为这更多表现在性格上，必须得能容忍自己推翻自己，跳出来看待自己的作品。

他人若有异议，在当面反驳之余，定要在背后认真思考是否有可取之处，不能固步自封。

这个行业里的创新大多是微创新，说白了就是在别人的基础上加以改进，如果改进得当，那就是一个大规模胜利。

我从网易离职已满1个月，之前虽说负责一段网易应用项目，但时间太短，仍算拾人牙慧。

唯有对网易应用iPhone客户端，至今仍难割舍，毕竟现在的版本，每一个细节，都曾经过我反复推敲。

设计的整个过程，参考了上百款同类应用，经历过无数次自我否定，激动过，迷茫过，失望过。

现在细想，依然有种种问题，但总体仍算满意。

总想写一个博客，把网易应用客户端的历程记录下来，并分享期间感受，但一直慵懒。

趁着现在很多还没有忘记，姑且写一点吧。

[1]加入团队

大概在去年12月，我还在移动梦网工作，彭毅打我电话，问我是否考虑跳槽，我说可以。于是他抛给我几个命题：

1、当下用户最需要的Market应该具备哪些功能;

2、对于未来手机行业的Market发展，会往怎样的方向走;

3、交给你一个项目，去占领山寨机Market市场，你会开发怎样的产品来应对这个需求;

巧合的是，我之前有过类似思考，所以很快回邮件给他：

以手机行业的Market为例，发展趋势是App数量越来越多，但问题是这些应用难以被有效推荐，优质应用不易被筛选。

考虑到“用户最需要的“功能，很容易想到经常出现在身边的一些问题：

a.你有没有好的应用来分享?

b.你装的这个应用叫什么名字?

c.推荐一些你常用的应用吧?

而无论是官方Market(如App Store、Android Market、Symbian Ovi

Store等)还是一些非官方Market(如Getjar、Appsfire、iApps.im等)，同质化严重，均以官方的形式将app直接推送给用户，它们所共有的功能无非是：

a.分类列表

b.排行榜

c.搜索

d.个性化展示(如特殊推荐、限免)

这些Market无法解决上述所谓“用户”提到的问题，所以基于用户需求，Market除有官方推荐外，还应有用户推荐;这些推荐未必是用户主动推送，而是通过终端扫描用户所安装的应用而获得。

我认为，朋友推荐的App比官方推荐的App更容易使人安装。

这样基本具备以下功能：

a.和用户通讯录挂钩，查找相同终端;

b.定时扫描用户所安装的App;

c.统计用户对已装App的使用频率;

d.依据通讯录(或帐号)建立用户交互网络，共享信息;

通过类似Market，很容易了解朋友安装了哪些App，哪些使用频率最高等，最重要的是，它在Market中可以直接被安装，有助于App的筛选和推广。

因此对于这3个问题的答案，我简单概括如下：

1、用户之间针对App的分享功能;

2、深度整合用户对App的使用统计;

3、我不清楚这里山寨机的概念，但市场其实是低端用户的市场。而据我了解，低端用户关心的，更多的是换肤、铃声、朋友在玩什么等内容;所以产品重点是考虑如何把这块内容和Market结合。

这是当时邮件全文，只字未改。回头再看这封邮件，很高兴当初想法和后来确定方案及实际做法并未偏移，这很难得。

由于应用商店投我所好，在和彭毅再次沟通后，我于今年2月底加入团队，重回网易(我09年曾任职网易)，负责客户端建设。当时除了彭毅外，还有我曾经的领导双河同学，以及不久后加入的硬件达人泡泡同学。

总体来说，制作初期就定下了我们的应用平台走社会化推荐的方案，只是要分步骤分阶段，逐渐实现目标。

[2]产品上线

当初我非常焦虑，毕竟无客户端经验，担心无法胜任，几乎所有业务时间都在研究竞品及客户端设计原则。现在回头去看，技能是死的，想法是活的。因为想法确定，所以在研究一个多月竞品后，很容易就拿出了第一版方案。

相比网易应用客户端第一版方案，现在线上版本真的要简单很多。那个方案里，涉及了一系列用户关系、应用分享等功能，但最终由于开发时间限制，被迫一一砍掉。虽有点后悔，但也的确没错，如果当初盲目推出，用户的理解成本要高出很多。

经过反复删减，网易应用iPhone客户端第一版(v1.0.0)只有如下功能：

推荐列表;

限免列表;

装过功能-记录你装过的App;

想要功能-标记App的限免推送及提示;

分类搜索;

个人中心;

其中曾纠结过“装过”功能，担心其无实际意义，现在觉得它可以作为用户安装信息的记录，进行很好扩展。

另外是“想要”功能，想要APP的PUSH提醒不再多说，倒是在个人中心想要列表的限免标记，是直到临近上线时才突然想到的。

值得提下的是“可能装过这些App”的功能，这个部分国外App才有的功能，在要求做到后，我们的iOS开发王聪同学经多次研究才得以实现，而至今国内App中仍未发现类似功能。

客户端在7月跌跌撞撞上线了。由于美术和交互效果不错，上线后口碑还成，而当初交互设计师一直未到位，我也暂兼了下交互工作。

[3]版本迭代

我一贯认为，产品一旦上线，版本迭代就必须要谨慎，不能过于颠覆用户习惯。这块也是从苹果产品中收获心得，虽然苹果经常系统升级，每次推出数十上百个新功能，但丝毫不会影响用户原有操作。这点上微软操作系统的升级就有点变态了，Vista曾让我习惯了很久。

如果在产品设计初期，最重要的是用研、竞品及自我判断的话，那在产品上线后的迭代，最重要的就是数据分析了。数据可以告诉你某个功能用户是否喜欢，可以帮助你做出进一步的判断，所以丰富的数据分析是必须的，但在这个基础上，需要注意的是，不要盲目听取用户意见，毕竟产品设计师永远是产品的主导者，无论哪个阶段，都需要能做出独立判断。

在网易应用客户端上线一个月后，第一个版本迭代(v1.1.0)推出了。由于某些原因，当初共同完成网易应用平台的彭毅、双河、泡泡离职，所以我不得不负责整个网易应用平台。

对于我来说，我只希望能专心做好产品，并坚持如一。对于网易应用的第一个版本迭代，我也找到彭毅进行了详细沟通，听取了他很多建议。

在不颠覆用户习惯的原则上，网易应用客户端第二版(v1.1.0)推出了以下功能：

装机必备;

应用广场;

把所有的切换标签全部在头部显示;

分类里引入所有限免信息;

对于第二版，完全是一个为社会化功能做铺垫的版本，在设计这些迭代时，我几乎就已经想好了下一个迭代的方案。在这个阶段，内部也有了不同的声音，是要做媒体化推荐还是做社会化推荐，对于我个人而言，现阶段做什么不重要，但要考虑产品的生命周期，以防止产品很快衰老。

显然，媒体化推荐的路子，不利于产品生命延续。而对我来说，纯粹的社会化也并非是我想要的，如何从媒体化到社会化的偏移，在保证丰富推荐的前提下，又要让用户觉得酷觉得好玩，是思考的重点。

其实在网易应用上线前后，也涌现出了一些社会化应用商店，比如iApp4me，比如揣着，比如App汇，这些竞品的出现极大增强了我的信心。但包括iApps和App111在内，我并没有把这些应用商店看在眼里，因为我清楚我的目标，是希望拿下未来，而这些应用商店不过是前进道路上的小石子而已。

这也是为什么当网易应用的数据不好时，我依然充满信心，而且不愿放弃或改变，我相信当初的选择和既定的方案。好产品总会闪光的。

[4]离开团队