内容运营|公众号没话题可写？试试UGC吧~

来源|菌叔聊运营 ID:unceljun

作者|菌叔

很多人注册了公众号之后，都很兴奋，一开始是天天都更新，天天都写文章。渐渐地，是两天更新一次，再后来是一周更新一次，然后就是索性不更新了。

出现这种情况的原因很多，有的是因为没有粉丝，写了没人看。导致没有动力。还有的是因为写着写着，发现没有内容可写，整个人感觉都被挖空了。呆坐在电脑前，也不知道要写什么好。

对于粉丝关注度不够，原因有两个，一是因为文章写得不咋滴，没有办法吸引到读者关注。二是缺乏一个曝光的平台，让目标读者能够有机会读到自己的文章。关于吸粉的方法，菌叔到时候另外起一篇文章分述。

而对于那些感觉自己没有东西可写，不知道写什么的新媒体运营者，其实很多 自媒体 人都会有这种感受，因为你不可能有那么多故事可写，你的干货也终究会分享完。另外一个原因呢，其实是于你和读者的距离拉的太远。没有与你的读者形成有效互动，增加读者的参与感。

通过与读者互动，了解读者的困境，倾听读者的故事，从读者中挖掘文章主题和素材这是绝大部分大号惯用的手法。

其实绝大部分用户是很希望能够与作者对话聊天的。但另一方面，你又会发现并不是所有话题活动用户都愿意参与。所以，如何做好 UGC运营 ，如何提升用户的参与感就是个很有学问的话题。

我认为通过以下几点可以有效的做好一个话题活动，为你带来写作素材：

1、高共鸣的话题

要让用户参与到你的互动中来，你需要制造一些参与门槛低，具有高度共鸣的话题。

什么是”低门槛，易参与、高共鸣“呢例如，如果你的用户群大部分是学生群体，你要和用户聊“结婚要不要买房？”这样的话题，那你就等于是鸡同鸭讲，根本不会有人鸟你。

不是他们不想和你聊，而是他们根本没办法聊。因为在这个阶段，你的话题对于学生来讲，那就是高门槛，没有任何共鸣。

要做到这一点，你就需要在运营的过程中，每隔一段时间对你的用户进行一个调查。了解你的用户大多是什么年龄层，以哪些地区分布为主，是女性居多还是男性居多。

当你对你的用户有足够的了解之后，你撰写的文章才能引起他们的共鸣，才能刺激他们分享，也才能让他们主动参与到文章的互动中来。当然，你还可以高一些比较具有普遍性共鸣的活动话题。例如，我之前搞过一个“相片故事”的话题活动。让用户发自己相册里的第五张相片给我，并叙说这张相片的背后故事。

这个活动看似很简单，但却有很好的共鸣性，用户参与度也很高。每一张相片，其实背后就是你的一段经历，一段回忆。在被你Delete之前，它存续着你那一刻的心情。什么都可能会过期，甚至是回忆。我要做的，就是充当一个树洞，你只要说出你的故事就好。

2、适当的鼓励性刺激

一个好的主题还不够，你还需要有一些鼓励性的措施刺激 用户参与 。这鼓励性的东西，可以是金钱奖励，也可以是非物质性的鼓励。实际上，很多时候用户也不是那么看重你的物质奖品。

例如，我上一期搞的“相片故事”话题互动活动里，虽然说参与活动有机会获得2.33元微信红包。但是真正让他们参与的，并不是因为这个红包有多吸引人，而是话题本身。因为用户在参与这个活动的同时，实际是找一个人倾诉自己的心情和故事。第几张相片不重要，重要的是，读者真的有话想和人说，或者说想给某个人看到。因为我说过，这个活动是会公布出去的。或许他们就是想要借助这个平台，让在乎自己的人可以看到自己。

就好像《何以笙箫默》里的赵默笙一样：‘既然我找不到你，只好站在显眼的地方让你找到了。“也许，他们就是想要借助我这个平台，让自己站得更高，让在乎的人可以看见自己。

所以，在活动结束后，有几个用户并没有要我的微信红包。@苏小六是让我把红包给了别人。而@Saber xia是通过打赏文章的形式将红包退还给了我。

所以，对于奖品来说，是要找到读者关注的东西就好。如果你是举办征文比赛，除了奖金之外，如果你能让他们的文章在一个比较好的平台上曝光展现，对于他们来说，无疑会更有吸引力一些。

3、低门槛，易参与

一个能有效刺激用户参与的话题活动，除了是要有共鸣，以及奖励刺激之外，更重要的是参与起来简单。用户不需要花费多少精力在上面就可以参与你的话题，才能吸引到用户参与。

例如，我们团队之前搞过一个”念1遍就能抢红包“的活动，这个活动没有涉及任何开发，经费投入也只是10元微信红包20名。结果参与用户达到了5000+，这个参与产出比是很可观的。这个活动只要用户在公众号语音回复一句我们的设计好的广告词，就可以参与我们的后期抽奖。参与门槛非常低，操作方式也极其简单。虽然奖励不多，但却很好的刺激了用户参与热情。

另外，用户在念这个广告词的时候，无形中给自己做了一次洗脑，通过活动也让用户记住了我们的业务产品。不仅在活动中刺激了用户活跃，更重要的是达到了 品牌宣传 的目的。

事实上，任何作者都很难保持一个长期的写作状态。所以，你会发现，包括连岳、鬼脚七、和菜头、小道消息等等自媒体大咖都很喜欢挑选用户的咨询问题来做解答，或者通过读者的提问及互动的内容角度找到写作灵感，进而形成一篇文章发布出来。

回答读者的问题，既是为自己提供了一个写作的素材和灵感，又让读者觉得自己的问题得到了作者的重视并且解决了自己的问题，让用户有很强烈的参与感，进而形成一个非常良性的互动。

4、用心对待每一位读者的留言

很多读者都喜欢将一个公众号当作树洞，倾诉自己的情感。又或者，有一些读者会有一些很初级的问题咨询你，对于读者的这些咨询，你都尽可能的答复。其实，只要你回复了读者，无论是否能够回答好那个问题，都会让读者有很强烈的归属感。

事实上，每一个读者的留言问题，其实都很具有普遍性，也都是很多其他读者想要 问的问题。如果可能的话，作为公众号运营者可以定期整理一次读者的疑问，统一回答并写成文章发布出来，于是一篇文章就有了。既解决了读者的疑问，又让你的文章接地气。

同时，你用心的回答也会让读者觉得受到重视，与读者的距离越近，越有利于你的文章分享。