腾讯资深产品经理：0成本火爆刷屏的营销奇迹，不可复制但可创造|

　　腾讯资深产品经理@rainbow博士说：0成本火爆刷屏的营销奇迹，不可复制但可创造，奇迹背后有它特定的属性，学习背后共同的原理并不断实践调优，这才是创造奇迹的道路和基石。演讲者|rainbow，彩虹哥(博士，腾讯资深产品经理，天天P图团队负责人)

　　不论我们做任何一款产品的，都会面临一个问题。产品跟用户之间，有一段距离。因此需要通过各种各样的渠道，将产品推广给用户，让用户知道，去使用、下载。

　　作为产品经理，特别是负责产品运营的同学，我们期待的是高曝光、高转化、高留存。但希望是美好的，现实是残酷的。没钱，资源少。因此总会考虑压缩成本，用低成本去达到高曝光、高转化、高留存。这也不是说没有可能，曾经有很多这样经典的案例。

　　一个老故事，百度魔图的PK大咖，拍照片，检测与娱乐明星的相似度，就是这样的一个功能。引发了很多人在朋友圈、空间的SNS平台，分享自己与一个大咖、明星相似度的图片，很多人去刷屏分享。使得百度魔图在iOS的总榜排名停留两周，快速使得百度魔图的总用户量超过一亿。在这个过程中，没有花一分钱做渠道推广，这是2013年底，微信开放平台大会上，百度魔图的产品负责人公布的数据。

　　现在是不是还有这样的故事?我们还能不能复制这样的奇迹?

　　答案是有的，今年天天P图的产品，一个全名COS武媚娘的传播活动，没有花一分钱，iOS总榜排名第一持续13天，快速拉升总用户量达到一亿。

　　这样的故事其实是不断持续的。平时我们经常会看到各种各样的刷屏现象，不管有意为之或自然现象。回想一下最近几天发生的事情，互联网大会、网易头条、12306，还有很多很多。从这些案例我们可以发现，借助SNS平台，微信朋友圈、空间，甚至是微博，进行产品的病毒营销，是可以实现低成本，基本上不花钱，带来更高的曝光，同时看到活动的用户，有效的转化成你的产品的用户。

　　这些火爆SNS刷屏的背后，到底蕴含着怎样的一种利益，或者它是怎样的基因导致的?为什么会在SNS平台上会形成这样的现象?想追寻这样的原因，我们要先看一下SNS网络到底是到底有怎样的属性?

　　SNS也就是我们俗称的社交网络，最核心的要素无非是三个：用户(身份)、关系、内容，什么身份的人以什么样的关系，在一个地方浏览、互动这样的内容。

　　QQ空间、朋友圈，这是一个相对比较真实的身份，跟一帮熟人在一起分享生活的琐碎，生活动态、生活照片，生活的新闻，娱乐八卦，跟生活相关的这样一个分享。

　　微博呢?两种人，一种是名人，一种是粉丝。一个互相互粉的关系，仰望。然后名人在分享什么呢?分享他们的一些趣闻，满足他们粉丝的窥伺欲。粉丝也是通过这样的平台，知道他们的偶像在干吗，然后传播一些新闻。

　　基于这些要素，在对应的SNS平台，会有一些关键的行为：浏览(浏览感兴趣的东西)、互动(讨论)、分享(原创或转发)。

　　为什么浏览?

　　最核心的原因在于人性本身，孤独。不管是在生活还是职业平台中，是孤独无助的。由此产生猎奇、窥私、八卦、娱乐、热点等心态。

　　猎奇，对新鲜事物的好奇，没有见过的东西，如美国的九大行星，图片爆出来后被很多人刷屏、转发，其他人看到后了解一下，所以新鲜的东西总是很容易被用户去浏览，因为我没见过。

　　窥私，人类的底层欲望。窥私在不同的社交平台里面是不一样的，微博里面主要是关注明星的生活，他在电视以外、荧屏以外的生活是什么样子的?而在朋友圈里面，想知道我的好友在干吗，我很孤独的时候，我想了解一下好友在干吗。他发的一些照片在干吗，我都很感兴趣，这是一种窥私。所以照片是很容易在SNS网络里面产生互动的，这是很关键的，因为照片、视频是最容易满足用户窥私的欲望。

　　八卦，也特别容易去点击浏览，比如前段时间有一个在朋友圈里面刷爆的吴亦凡入伍，其实是一个假新闻，但是你知道吴亦凡，然后看到这个标题的时候，一个八卦新闻，点进去看了一下，就被《全民突击》给传播了，这个也是很关键的。

　　娱乐，大家都希望看一些好玩的，好玩的视频，好玩的段子，各种好玩有趣的东西。

　　最后是热点，时下各种社会上的热点，只要是跟热点相关的内容，我们在平台里面都容易去浏览，发生了什么新闻，这些都是跟热点相关的内容。

　　促使我们去浏览的一些人性上的诉求。看完之后，为什么会去参与，甚至说去分享，这样一条内容，或者一个活动呢?其实在SNS这样一个社交平台里面，我们之所以去分享，分享给好友，分享给粉丝，最核心的是什么呢?

　　为什么分享?

　　认同，希望通过分享的行为，得到认同，得到好友、得到粉丝的认同，这个认同可能是一个赞，也可能是一句评论。那么怎样才能得到认同，炫耀、攀比、个性、大爱、从众。

　　炫耀，我今天吃了一个好的，拍个照片;我去旅游了，美景拍个照片，酒店拍个照片，都是在炫耀。甚至说今天大家参加这个大会了，炫耀一下我参加大会了，这种是我们非常基础的，愿意去分享的行为，炫耀。

　　攀比，跟好友攀比，跟其他人攀比，攀比我比别人过的好，攀比我做的这个东西比你优秀，这都是攀比的心态。

　　另外个性，比如说我希望我的昵称有个性，我希望我的头像不一样，或者说我想告诉我的圈子里面，我是一个怎样有知识、有文化，或者说我对我的职业有态度的人。所以我们经常会转发一个心灵鸡汤，代表我是一个有想法的人。转发一些跟产品经理相关的文章，为什么会转发，可能是因为你的朋友圈里面大部分都是同事，或者是跟你职业相关的人，所以你才会去转发跟职业相关的文章，代表你是一个在不断的想要去学习，想要去成长，甚至说已经学会了这些知识的人。所以这些代表了你的某种个性，刚才说了这种个性它是两个维度，一种是我生活中的个性，还有的是代表我职业的个性，这也会促使我去分享。

　　所谓的大爱，什么叫大爱呢?就是说人，虽然人性本身是邪恶的，但有的时候我们要体现出一些慈善，跟慈善相关，跟公益相关的一些事情，或者说帮助到好友的事情，我们往往也愿意去分享，这就是一种大爱。冰桶挑战的事件，参加的都有牛人、大咖、明星，为什么他们会在微博里面不断的参加冰桶挑战呢?还把自己淋的一身湿，那么惨，还要把视频分享出来，为什么呢?因为那是跟一个公益项目相关的，叫渐冻人的公益项目。一帮名人发起这个项目，然后爱特给其他人，其他人如果不去做的话，就体现不出你的大爱，公众形象就会受到影响，所以不得已也得去参加，然后再爱特几个名人，你会发现就是这样。

　　最后一点，从众。上边所有都没有刺激到我，但是我被刷屏了，我发现你们都在玩儿，好友都在分享，都在玩儿这个什么网易的上头条，都在COS武媚娘，大家都在玩儿，我不去试一下就显得我落伍了，我不管它是什么，我得先去试一下。

　　所谓的SNS病毒传播的本质，其实就是结合产品特点，围绕SNS环境下的任性内驱力，设计用户愿意浏览、参与、分享的功能和活动。

　　百度魔图的PK大咖，当它火起来之后，百度指数的峰值比平时提升了一百倍，火爆时间窗1个半月。这里面有一些怎样的人性因子在里面做驱动呢?窥私和嫉妒促使用户更多参与和浏览的，炫耀、从众触动为什么去分享。百度魔图PK大咖，上传照片，检测与明星的相似度，分享，好友因为窥私。就这样循环，越来越多的人去炫耀，很多人刷屏后，不得已也玩一下，从众。这是百度魔图，内在的人性因子的案例，通过功能传播。

　　再说魔漫相机，本身就具备SNS的效力，百度指数的波峰和平时差距12倍，火爆时间窗两个半月。猎奇、娱乐、从众、炫耀、个性，这就是魔漫。

　　脸萌，也是跟图片相关的产品，最核心的属性并不是产生图片分享，而是设计一个头像，脸萌。脸萌最初是在90后的圈子里火起来的，因为它头像的设计感最能打动90后的审美，给了一种新鲜的表达个性的方式。之后越来越多的90后甚至大叔，因为好奇，去了解去尝试，尝试之后表达个性，同时在这个过程中分享。另外在整个过程拼接头像的过程中，产生了成就感，分享成就感，循环往复，从众，逐步扩大。最火爆的时期，百度指数提升了150倍，火爆时间窗1个月。

　　今年，足记，这个现象级产品的百度指数有35倍的提升，火爆时间窗1个半月。同样的人性是一样的， 好友用它处理照片分享之后，其他好友因为窥私或者看到这个照片，嫉妒为什么能作出这样大片范的照片?尝试后就炫耀，成为电影场景里面的人物，这是一种炫耀心态。还有一种人，文艺咖，发现足记很能表达文艺范的个性。能很好去体现我的文艺装逼的个性，所以我用它分享。其他人就跟着从众。窥私、嫉妒、炫耀、从众、个性，这些人性造就了足迹的火爆。

　　以上这些，产品本身或其中的一个功能具备很强的病毒传播效应。但是天天P图的全民COS武媚娘，只是疯狂变装里边的一个素材，但是带来了百度指数24倍的提升，火爆时间窗1个半月，这又是怎么形成的呢?

　　最核心的是一个热点。年初武媚娘很火，所有的宣传海报上都用了一张剧照，大家都觉得很美。因为妆美，做成了一个素材，同时为了降低门槛，做成了H5。首先基于一个热点，因为这个事件，当朋友圈里有人分享了一个链接，是我变身武媚娘，打败了全国多少人。因为热点去浏览，然而他打败了90%的武媚娘，还没有我漂亮，嫉妒，我就要去尝试。尝试完了以后发现我也很漂亮，而且我打败了98%的武媚娘，我就会去炫耀。之后闺蜜们开始跟风，甚至有的把你的男朋友恶搞一下等等。同样的，但是它有一个核心点跟之前的案例不太一样的本质，有一个热点作为一个用户愿意去参与、浏览的引子。

　　还有一些跟功能、素材无关的，纯粹的运营活动，导致产品一下子很火爆。前段时间的小红书，做了一个黑五的礼包，使得小红书的百度指数爆增了17倍，差不多在半个月里面都很红。领取礼包，但是需要分享到朋友圈，好友领到后你也可以获得礼包。在之前有很多的运营活动都是这样的，叫做拆礼盒，把链接分享到朋友圈，如果有多少人点赞你就可以得到。这种最开始有效果，后来基本上没效果，甚至被封掉。为什么小红书这个不太一样呢?为什么女生也愿意去分享。因为它不是纯粹的贪婪，不是说我分享出去给我的闺蜜，我就只是为了获得我的礼包。还有一种体现我价值的，我被好友尊重的人性在里面。因为我分享的同时，也给你分享礼包。分享出去的是什么?能给你带来好处的东西。这个其实是两者结合之后，更容易把握的事情给它分享出去。这是一个结合的非常好的点。

　　Flap bird，当时也很火爆，百度指数一度飙升了280倍，火爆的时间窗两个月，甚至谣言传出这个作者要自杀，因为太大的压力，因为Flap bird火了之后，他想下线应用，受到了很多玩家的威胁，你要敢把它下线我就自杀给你看，所以给作者的压力特别大。Flap bird本身是一个小游戏，为什么会那么火?核心是以前我没玩过这样的游戏。玩完之后也是一种娱乐的心态，愿意通过它去打发一些时间。同时看到很多人在社交网络上分享他们的成绩。越来越多的人在分享成绩的时候，从众，进而尝试玩，玩儿了之后我就停不下来，不断的受挫，看别人飞了十步，我想我怎么也得飞到十步，结果进去一后两步就掉下去了，然后我就不断的尝试，最后终于超过了十步，我就很爽，因为我是经过努力的，有成就感，愿意把这个成就分享出去，而且我也是在跟分享者进行攀比，因为我的分数比你高，所以我愿意分享。进而就会影响到我的好友，他们又会来跟我攀比。

　　基于这个原理，后来也有一个H5版的类似小游戏，围住神经猫。它的最高峰值达到了一千倍，但是火爆时间窗非常短，基本上就是一周甚至几天，为什么呢?因为它就是一个简单的H5的小游戏，不是一个可以下载的APP。很多人就是在那一两天朋友圈被刷爆的时候去玩了一下，之后也不再玩。跟刚才Flap Bird一样的道理。

　　最后讲一个跟大爱相关的，冰桶挑战，这是一个非常成功的产品，或者说是宣传。它宣传的是一个怎样的产品呢?其实是公益项目渐冻人。看一下渐冻人的百度指数，在冰桶挑战前后，渐冻人的百度指数提升了140倍，火爆时间窗半个月。它核心的是什么呢?很多人去看是因为猎奇，为什么这些人要做这样的事情，为什么要拿冰的水桶往自己头上去浇，也会去窥探这些明星，因为是明星，有一种窥私欲。然后是八卦，哪个明星今天又做了这个。参与者是因为我支持这个公益项目，我被点到了，我不得已去参与。甚至有些小咖是在炫耀，为什么呢?因为他被点到了，因为这个项目真的要去参与的都是大咖在做，所以小咖也在那儿模仿，其实它是想炫耀说，你看我也是在参与这样一个很有名的项目。所以基本上就是这样一种人性的因子概念。

　　那么怎么去复制这些奇迹呢?有没有可能去复制刚才说的那么多的案例?

　　有些是产品本身的，有些是我创造的一个活动，创造的一些游戏、玩法去宣传产品。我想说的是奇迹本身是不可复制的，每一个奇迹都有它特定的一些属性。但是你可以学习这些属性里面共同的原理，然后去创造属于你自己的奇迹。

　　SNS病毒营销模型

　　我们试图去总结，在这样一些案例里面，有一些共同属性，提出了一个SNS病毒营销的模型，这个是1.0，还不够完善，今天第一次分享给大家。

　　首先拆分成三个横向的纬度，第一个纬度是人性因子。两个方面，第一方面是浏览纬度，活动或者产品功能，用户在SNS里，因为怎样的人性会去看，会去点开，会去关注到它，会可能产生参与的欲望。这里面的人性的因子就有可能是刚才说到的，我因为一种猎奇的心态，窥私的心态，或者跟热点有关，跟八卦、娱乐有关，或者说因为我的贪婪，我要去获取一些我自己的利益，所以我都会点开它。

　　第二方面是分享，怎样促使参与完了以后会去分享呢?因为我得到了一个个性的东西，不管是说我在朋友圈的一些头像，或者说我个人属性的一些个性，还是说体现了我的职业价值，还是说我的一些兴趣得到了体现，比如说我是一个文艺范的人，你给我创造的这个图片是很符合我文艺范装逼的个性，所以它是在某些程度上符合我的个性我会去分享。再是炫耀，炫耀我跟你们不一样，炫耀我很牛逼。攀比，参与这个游戏，我的分比你们高。成就，成就核心是我经过了一段时间的努力，得到这个结果，很有成就感。然后就是刚才说的大爱，我可能是支持公益项目，可能是支持某一个我的同事，或者说一个让我体现出我是一个有爱的人。最后一个是从众，我可能无欲无求，但是我看到你们都在玩，我也得尝试一下。

　　第二个纬度是过程体验。新颖性，趣味性，辨识性和共识性，不论是做活动还是产品功能，需要很好的符合这些特性。在分享纬度，要满足低门槛，给用户带来成就感，并且结果要有随机性，而且是独立性。

　　第三个纬度，产品关联。不论在SNS里边如何传播，但是我们最终的目的是想宣传产品，推广产品，活动传播对产品有没有很好的转化，最关键的就是这个纬度。跟产品的关联到底怎么样，在上面是不是有很好的品牌曝光，同时这个点子，跟产品功能、产品定位、主旨契合度是否高。这些都决定最终传播之后，对产品的转化，有多少人会下载那个产品甚至留下，这个很关键，最主要是这三方面。

　　Step 1：结合功能思考人性

　　结合产品的功能思考，用怎样的人性因子，创造活动。让用户以猎奇、窥私的心态进来看;看完之后，用户为什么分享?炫耀、个性、攀比、从众?分享后，好友为什么会去看?满足这些人性因子，从而形成闭环。

　　一个小Tips，创意新颖更容易引发尝试和传播。一个新招，别人从没见过的，效果最好。

　　为什么全民COS武媚娘会很火?除了说热点，还有在照片上上妆的体验，以前是没有见过的，第一次出现大众会觉得很好玩。后面我们还运营了很多的COS，也是结合热点，花千骨有一段时间很火，我们也做了COS花千骨的妆。但是你会发现这都远远达不到COS武媚娘的高度了，为什么呢?是因为很多人玩过了，他已经不再是一个新颖的传播模式了。虽然还是不错，还是有人会去传，但是已经达不到这么高的高度。陌生人来电，这也是什么呢?当你第一次打开的时候，你会很惊喜，越往后其实这种方式就用烂掉了，它的传播效应就会大打折扣。

　　各种各样的测试，有些测试是蛮火的，比如说颜龄测试，之前的夫妻相，各种纬度上的测试都会火一阵，再往后你会发现，当你再看到类似的测试的帖子在朋友圈里面出现的时候，你可能点击欲望已经大大不如前了。第一次看到的时候你会点开，再往后可能它变了一个方法，但是它只要是测试什么的，你可能觉得都不想点开了，因为你见的太多了。

　　还有明星效应，什么打开HI，明星在给你发红包，还有就是晒明星朋友圈的H5。刚刚出来有很多人玩，再往后用类似的方式包装的话就没有任何意义。

　　所以大家在想自己的产品方案的时候，要更多的去想一些别人没见过、没玩过，没有体验过的方式。这个是最核心的，坦白讲也很难。

　　Step 2：打磨过程体验

　　有了一个很好的创意，甚至说这个创意是独一无二的，这是不是就可以了呢?这只是基础，真正做的好不好，取决于第二步，要打磨好过程体验。就是三点：高认知度、低体验门槛、高成就感。

　　高认知度，表现在两个方面，1、共识性，社会认知、大众认知;2、辨识性，一个主题一个关键词能在传播过程中便于洗脑。

　　全民COS武媚娘火之前，天天P图有一款红妆，武媚娘开播之前就有，但是没有火，原因在什么，武媚娘是一个社会热点，有社会认知，大众认知，在这样的背景下，他更愿意COS武媚娘。所以尽量抓一些社会热点，或者说大众的需求，大部分人想COS的是武媚娘，而不是一个不知名的人，这个很关键。

　　同样，在传播过程中需要一个响亮的主题或关键词，便于在这个传播过程中不断的给人洗脑，代表了活动的辨识性。所以做到一个好的主题，而且这个主题最好是跟热点，跟用户的大众需求相关，就代表着你这个活动有一个比较好的认知度。

　　低门槛。如魔漫相机，虽然它的效果是很好的，你能够把我自己画到一个漫画里面去，但把人像变成漫画的软件，在魔漫相机之前有很多，包括国外的，为什么那些没火?就是因为它们的操作很麻烦，要调半天才能得到一个效果。而魔漫相机就是自拍就可以了，操作门槛很低，这个是非常重要的。

　　武媚娘也是一样的，最开始的曲线是在火爆一段时间的时候，新增用户的曲线。你可以看到在这个点，但是这个点更多的是在国外，当时在东南亚的一些地方火了。但是后来国外火了之后掉下去了，在国内并没有怎么火，有下降的趋势，但是为什么一下子又拉起来了呢?

　　其实是因为H5的页面，因为很多人如果他就想去COS武媚娘，但是他发现很麻烦，首先要下载一个软件，下载完了之后，天天P图跟百度魔图不一样，你只要下载了就可以看到一个PK大咖的功能，但是我们不行，它其实是在疯狂变装里面的素材，很多人下了之后也不知道COS武媚娘在那儿，所以他的门槛很高。所以后来直接做成了一个H5，不需要任何门槛，你只要点开一个链接，上传一张图片就可以产生一个结果。这个节点上是因为这个页面被发布了，使得更多的人满足他的低门槛变成武媚娘的愿望。真正冲到峰值的那一刻也是因为这个页面的传播上去了，所以降低操作门槛，降低用户尝试的成本很关键。

　　再一个成就感，在体验过程中设计让用户感到有成就的点。比如武媚娘的H5，除了得到一个照片，再给她一个封号，贵妃、答应什么的，告诉她打败了全国多少的武媚娘，这个数据可能有一些水分，但是只要你比较高，用户就觉得很爽，你如果只打了40%，他觉得心里还是不满意的，但是打败了80%、90%她就觉得很爽，这都会促使她去分享。

　　围住神经猫也是这样，你会发现最终它的结果都是八步抓住了神经猫，八步是一个怎么样的概念呢?他没有一个对比。但是你告诉他已经打败了多少好友，在全国排名多少位，他就觉得这是一种成就，所以给她各种各样的封号，这些其实都是一种成就感的体现。另外就是刚才说的脸萌，我花了好几分钟甚至更长时间，各种拼凑，最后拼出来的是一个让我很有成就，很满意的东西，很能榜样我个性的头象，这些都是成就感所在，这些都是让我自己有成就感的。

　　成就感无非体现在两个方面，第一个我的结果比我的好友，比别人牛逼，这是一种成就。另外一种成就是不用跟别人比，但是我通过自己努力之后得到的结果是让我很满意，很自嗨的，我也愿意去把它分享出来。这个是成就感的体现。

　　Tips 1：随机性与独立性

　　比如Fird bird，我们不断去尝试，是因为它的钢管每次都不一样，也使得我每次的结果是独立的。结果是随机并且独立的，所以结果跟个人的属性或者努力相关，这个很重要。否则的话就会带来一个千篇一律的结果，就很难具有很好的攀比和炫耀的效果

　　Tips 2：别忘了品牌曝光，功能相关转化更好

　　花费了很多脑筋想人性，花费了很多脑筋磨体验，磨完之后全火了，但是产品的转化效果并不好，并没有更多人知道到底宣传了什么产品，这就是很惨的结果。所以不要忘了怎么去体现品牌曝光，并且功能相关转化。具体的说，整个策划的活动，你让用户玩的点，跟你的产品功能越相关的话，转化越好。

　　还是说武媚娘，在整个页面里面有很多天天P图的曝光，包括在首页、开头还有下面都有很多曝光，这个就是刚才说的，天天P图是一个不太知名的产品，通过这个活动以后百度指数长了很多，还有应用市场很多用户主动搜索天天P图下载，这就是因为品牌的曝光。

　　这个产品或者这个活动，当时有超过一亿人去试用。跟功能相关的一个转化链接，怎么跟功能相关?因为试了武媚娘的妆，下面告诉你想玩更多的变装，下载天天P图，因为你得到了一个武媚娘的结果，你觉得这个没见过，我也想试试其他人的妆，因为传播跟功能是相关的，所以转化率很高，直接下载超过了五百万，同时提升了知名度，主动搜索下载超过了一千万。

　　所以千万不要忘了把你的品牌曝光，而且你传播的功能点跟你的某个功能结合的越好，越密切就越好。天天功能不光是变装的功能，还有滤镜美化等等功能。如果说我想要更多P图，更多滤镜，下载天天P图。这个关联性就下降了。

　　最后再补充几句，这些就够了吗?

　　目标人群与启动流量：清楚产品的目标人群到底是谁

　　如天天P图，它的目标人群是比较偏女性的，90%都是女性在变装，男性比较少。PK大咖目标人群就是大众，如果你的活动的目标人群太小众，它可能不太适合在朋友圈里面传播。因为用户体验了之后他会觉得，我要传的这个点是针对一个很小众的人群，不太适合传播给我的这些半好友。所以你要考虑到你的目标人群到底是什么，是比较偏大众的还是偏小众的。小众的东西比较适合于在一个小众的圈子里面，小众平台里面进行传播。

　　再一个就是启动流量，任何一个传播还是遵循一个引爆点的效应，真正要达到刷屏，它一定还是要什么呢?要有一些初始用户的导入，比如脸萌需要90后的导入，COS武媚娘需要一些人的尝试，所以需要一些起始流量的导入。对于你的传播，你要考虑你的目标人群到底是什么，你的启动人群是这些目标人群里面怎样的一些人，用怎样的流量去让他们启动，是通过口口相传，或者拉微信群让他们一起发，有可能花一点钱投一点广告，让目标人群用起来，玩起来，所以你需要一点启动流量，这个是很关键的。

　　可靠的运维服务

　　特别是H5，有一天一下子流量上来以后，服务器挂了，损失非常大。COS武媚娘就出现了这样的事情，当时没有预计到那么火，一下子服务中断了半个小时，很多人投诉。那段时间对于在微信的传播有很大的影响，因为它断掉了。

　　符合相关规范

　　符合相关的规范，在微信里面做，不要做分享的诱导，不要做红包这些字，这些都是规范。如果不注意，有可能被微信封闭给打断。比如说前两天网易一下子上来太火，后来中断了差不多半个小时被微信封掉，它里面有一个分享引导，后来它把那个分享引导给去掉了，又重新解封了，所以要注意要符合相关的规范。

　　一点小幸运

　　最后总结一下，三个纬度，最底层是人性的因子，中间是你定义好了，我的产品功能到底要跟哪些的人性结合之后，去设计人性的过程体验，趣味性、新颖性、辨识性、共识性。有了这些体验玩起来之后，别忘了在你的活动里面，设计跟你的品牌曝光相关的位置，结合点、切入点，跟产品功能越相关，转化会越好。越不相关，就越没转化。

　　举个例子，我们后来还做了测颜龄的H5传播，在天天P图里面也做了测颜龄。但是明显发现那个页面里面用户去下载天天P图的转化率很低。因为测颜龄的功能跟天天P图并不是太多的关联，他只是纯粹去玩的。所以并不会带来很多的用户下载天天P图。

　　最后再总结一下，刚才跟大家分享了这样一个SNS的传播模型，我最后想说的是，这个模型其实只是1.0，后面还要再不断的完善，它只是我们想要去达到奇迹分享的一个方向，或者是一个参考。在设计你的活动的时候可以去参考这个模型，想想你每个纬度是怎么考虑的，你可以去填这个空。所以它是一个方向和参考。但是你真正要想达到最终的效果，是需要你去实践的。需要多做几个尝试活动，去不断的调优，去体会中间的环境，实践才是创造奇迹的道路和基石。