在线素质教育画啦啦、编程猫们，探索中前行不易

随着中高考改革落地，学生的素质教育提上了日程。对于新生代的家长来说，成绩不再是唯一标杆，他们更关注孩子的综合发展，睿艺发布的《2017年中国家庭素质教育消费报告》显示，每年60%家庭在孩子素质教育上投入费用超过1万元以上。而越来越多的教育机构也踏上了素质教育在线化的探索之路。

根据睿艺发布的《2018年中国在线素质教育行业报告》，2017年在线素质教育机构融资案例数占素质教育机构融资案例数的35%，素质教育在线化已是趋势。然而，素质教育强调创造力，注重思维的开发，着中培养解决能力，在线素质教育落地困难。

在线素质教育落地困难

应试教育在中国人的思想中已经根深蒂固，尽管改革开放以来一直在呼吁提高国民素质教育，实际还是停留在口号上，取得的成就非常小。现如今，数英化等应试教育科目迅速发展，而美术、编程等素质教育科目的在线市场渗透率却依旧很低，睿艺发布的《2018年中国在线素质教育行业报告》显示，相对于融资总额为58.96亿元的k12在线教育，在线素质教育融资总额仅为7.24亿元。可以看出，在线素质教育的市场热度还比较低。

从考核方式看，行业缺乏统一的考核标准和教学质量评估方式。在线素质教育虽然有免费课程试听，但是素质教育科目难以通过一次试用课程明确课程的适用性，而且由于缺乏一套标准的考核体系，家长根本无法评估在线素质教育平台是否值得信任，从而宁愿选择不是很方便的线下教育机构进行实地考察，也不愿报名方便快捷的网络课程。

再者，虽然有的兴趣类例如钢琴可以通过考级来确定课程的效果，但是像STEAM类的课程，比如编程猫的积木块堆叠可以搭一个船，编玩边学的课程也同样可以搭一个快艇，无法比较教学效果。

从用户认知看，家长对素质教育认知不够。素质教育对于家长来说是可望不可及，一是家长对子女抱有“望子成龙”、“望女成凤”的期待和不健康的攀比心态，尽管有国家颁布给学生减负的政策，家长们还是会给孩子报名各式各样的补课班，素质教育只能成为空口白话。二是家长对于在线素质教育持有疑问，认为强调身心共同发展的在线素质教育无法保证教学效果。在线素质教育的市场开拓难上加难。

据睿艺发布的《2018年中国在线素质教育行业报告》来看，在家长不选择在线素质教育的原因中占比重最高的是无法保证互动。

此外，市场不成熟。一个成熟的市场具有众多的买卖家和完整的交易过程，以及低增长率和高占有率，而在线素质教育目前并不具备。睿艺发布的《2018年中国在线素质教育行业报告》显示，2017年在线素质教育融资总额增长率为120%，预计2018年将迎来新一轮的增长；43%的家长表示接受在线素质教育。从报告中可知，目前在线素质教育增长率正在快速增长，但市场占有率却只有四成，并不符合成熟市场的标准。

况且，素质教育需要更接近线下的场景，美术、音乐等科目有时只可意会，不可言传，体育、编程等科目更需要交流合作，家长也更希望孩子在固化应试教育之外有活跃的学习过程，孩子能够全面发展。据睿艺研究报告所知，54%的家长更希望孩子接受的素质教育课程具有社交属性，能在课堂中与小伙伴沟通互动。而目前，受限于科技的发展，在线素质教育并不能做到如此人性化，不能很好地贴合市场需求。

素质教育是具有情怀的教育，人们学习素质教育主要是为了提升自己的内在素养，能够更好地抒发情感，为生活增添美好。然而情怀，不是刚需，这恰恰限制了素质教育的发展，因此线下素质教育机构已经岌岌可危，在线素质教育更是面临着市场不成熟、家长认知不够等多种困难。在线素质平台想要突破如此行业困境，实在是举步维艰。

在线素质教育困难重重，画啦啦、编程猫等前行不易

在线素质教育主要集中在音乐、编程等细分平台，这些细分平台不仅要面对在线素质教育困境的外患，还要应对自身发展所遇到的拦路虎。

首先，缺少师资。目前，在各高校中少有设置艺术教育或是编程教育等素质教育专业，培养专业人才的平台稀少，在线素质教育中的教师大部分都是跨界教学，甚至都没有教师资格证，不是很了解教学过程。而且，素质教育大部分科目都是需要长时间的训练才能把握，比如画画、钢琴、舞蹈等，都是要夜以继日地训练才能熟练。不管是素质教育相关专业的应届毕业生还是外招教师，教培机构难以在短时间内培养出自己机构特有的专业教师，造成了行业内普遍缺少师资的现象。为此，编程猫曾尝试引入AI老师，但是实践证明，AI老师只能实现上下文语义进行答案搜索，并不能应对更深层次的答疑。

其次，教学产品有缺失。在教学产品中，课程评价是关键，是家长选择课程的首要参考，赞赏课程的评价内容可以激发学习动力，有利于促成课程付费。可是大部分的在线素质教育平台缺乏课程评价体系，要么没有向家长呈现评价内容，要么就是简单选取一些好评课程的家长评价图放在首页，这样的做法容易给家长留下作秀的印象，难以吸引学生和家长。比如画啦啦，虽然有展现学生的作品，以及提供作品给大家评价，但是作品并没有老师的评价和建议，没有吸引点。而且作品的相关课程也没有展示，更没有用户评价，评价体系并不完整，难以吸引潜在的用户付费。

更重要的是行业内普遍存在获客困难、留客更难的问题。适当的奖励可以激发学生继续学习的动力，进而提高学习效率，同时，平台也会给用户留下深刻印象，有利于推广课程，获得用户，然而，在线素质教育平台并没有建立奖励机制，不易提升用户粘性。编程猫以及画啦啦等平台虽然会有展示学生作品以激励学生继续学习，但是并没有完整的奖励制度，学生对于不是刚需的素质教育科目本来就容易产生厌倦感，或是产生怠慢的思想，如果没有适当的奖励刺激学生的学习心理，难以完课，流量恐难以留存。另外，利用地堆、广告等更多的销售手段来获客，获客成本大大提高。

总之，在线素质教育平台要突破行业困境以及完善自身，仍需不断试错。

落地需要什么助力？

在线素质教育尚处于发展初期，市场还未成熟，未来还有多种可能。在线素质教育平台只要紧随时代发展，借力科技，细心打磨教学环节，或能成为不可或缺的必需品。

其一，持续打磨教学产品，以优质的课程吸引用户，减少获客成本。素质教育科目不仅需要学习理论上，讲究生动形象的教学，更需要实践，通过实际操作获得技能。因此，在线素质教育的教学产品应该多样，借助教具、评价表、奖励机制等多种方式，建立近似线下的教学场景，从而提高教学效果，打造优质课堂。

其二，AI技术赋能。素质教育注重培养能力，而家长和学生更看重的是成绩，在线素质教育相比之下更难以通过分数来衡量学到了多少的知识，比如编程，只能通过制作程序的结果来评价教学效果，在教学过程中难以测评。因此，需要借助AI技术收集过程性学习数据，了解学生的学习情况，注重培养学生的综合能力，及时调整教学目标，将学习效果转化为能够看到的行为动作。

而且，AI在一定程度上能够解放教师，让一个教师完成多个教师的工作，教学过程更简化，缓解缺乏师资的困境。

其三，实施线上线下一站式教学。由于素质教育主要的学习行为都是发生在线下，线上只是打破了时空的限制，并没有更好的切合素质教育的特殊性。因此，在线素质教育应打通线上线下， 线上进行内容授课，线下举行实践活动 ，例如沙龙、游学、夏令营等线下活动，这些活动具有很好的互动性，还可以提高付费率。

总的来说，在线素质教育之路艰难险阻，市场不成熟、缺乏师资等问题亟需解决，但是从好的方面想，市场不成熟也意味着还有很广阔的市场需要开拓，在线素质教育平台可以细观市场变化，适时调整自身，开拓出适合自身发展的特色之路。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

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