苏宁易购418宣布基础运费三年不涨价 提出四项基础承诺

苏宁易购总裁侯恩龙今天对外表示，苏宁物流基础运费将保持5元，3年不涨价。同时，在今年的418期间，苏宁易购还提出了四项基础承诺，即贵就赔、迟就赔、来就送和免费装。

谈及不涨价的原因，侯恩龙称：“服务是苏宁唯一的产品，用户体验是大事，苏宁418作为家电3C的双十一，希望推出的这些新服务，能让用户体会到美好的新电器生活主义。”除了运费不涨价，侯恩龙表示苏宁大件商品的准时达服务，也会在4月上旬首先在8个城市上线。

线上市场的竞争一直都十分激烈，苏宁零售集团副总裁范志军表示，苏宁一直在树立行业发展标杆，我姓范，不做第一，不是我的范儿。对于即将到来的418，范志军称，苏宁将通过大单策略，打出新的行业坐标价，买贵就赔。

同时，在服务方面，苏宁推出“彩电送装一体”，目前已经覆盖全国114个城市，40个城市实现全区覆盖。并且，苏宁方面还推出“30天包退，365天包换”服务，商品范围包含大家电及生活电器等。

数据显示，截至目前，苏宁在全国范围内拥有8大全国物流中心、47个区域物流中心、60个平行仓、4000家门店仓。据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购占20%份额，京东以12.3%的份额位列第二位。

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