电商走的电信路 看电商价格战

这个题目，希贝想了半天，确实很难起。本文的主题是，从电信设备商的发展历史，看电商如今的如火如荼的价格战，但这个题目长了点。

　　 电信设备商的血路

8年前，希贝毕业，选择了电信设备制造商。

04年，是通信行业刚开始从寒冬中复苏的起始，也是两个中国电信设备制造商开始奋力对外拼杀的开始。8年的时间，华为超越了爱立信成了世界第一，中兴也有望步入三甲。反观国外老牌设备商，死的死，残的残，喘的喘。

　　 中国公司胜利的秘密在于：

Ø 廉价：中国制造走出国门的不二法宝，硬件便宜，软件便宜，代维便宜。出问题了，还能有各种罚款，运营商旱涝保收

Ø 快速：真正顾客就是上帝，面对运营商的各种需求，以及设备故障，中国公司的响应能力，绝对让国外设备商等望尘莫及

一个未开垦的行业，通常的三阶段成长道路：跑马圈地、价格厮杀、胜者为王。

中国电信设备商进入电信设备行业的时候，已经过了第一阶段，国外设备商早已圈地完毕。靠着价格厮杀，有时候是疯狂的亏本价格厮杀，华为和中兴啃下了国内市场，一路的啃到了海外市场。

华为和中兴在电信设备领域的恶性价格战，直接的后果，就是把电信设备这个高门槛，高利润，高收入的行业，迅速的变成了一个低门槛，低利润，低收入的白菜行业。通信行业从业人员的收入从中上游慢慢的沦落到了中下游。

2011年开始，通信行业又进入了一个冬天。爱立信提前转身，早在几年前，就开始转型到电信运营服务领域。

2012年，设备商的财报都惨不忍睹，哪怕是喜欢低价的狼性的华为，也开始注重了保持利润，因为现有的2/3G市场份额已经基本稳定。(在LTE的圈地时代，由于三星的参与，不排除会出现再次的价格厮杀战)华为和中兴也在努力拓展电信服务领域，以及终端和企业网领域，力争在传统电信到达天花板之后，能够找到新的盈利支撑点。

电信设备商的盈利就像若干个V型，每次技术更新换代，原有的高利润，由于新入厂家的价格战，会被拖到谷底，等该技术成熟稳定，市场份额划分完毕，利润开始逐步回升，然后又出现了新技术，新玩家，再次循环。只是这若干个V型，每次利润都没法恢复到之前一次，于是就形成了一个振幅越来越小的波，最终成为了一个微利行业。

通信行业从贵族沦落到平民的过程基本可以归纳为技术进步导致的技术门槛的降低(引入了新玩家)以及新玩家发起的价格战，当然最终广大的运营商和用户是得到了实惠。

　　 电商在走的路

看着电商们月月日日的促销，活动，店庆，你争我夺，希贝的第一反应就是：电商们，一步一步走的就是电信设备商走过的价格厮杀的老路。

价格厮杀的做法，就是看谁的血多，等大部分参与厮杀的成员倒地之后，余下的几个奄奄一息的，就会成为第三阶段的寡头，然而寡头也不能松劲儿，打个瞌睡也许就会被对手咬上一口，于是就成为几个营养不良的寡头。

这种损人伤己的战法，估计也是极具中国特色和传统。以至于所有电商企业，无一例外的、被动的或者主动的，都采用了这种惨烈的战法，并且都认为自己会是活下来的那个。

这种惨烈战法的买单者，未必是电商本身，有可能是供货商，尤其是中小供货商。就如前几年爆出的，大卖场，成本一块多的矿泉水，只许卖9毛。凡店庆什么促销的，供货商还得出钱参与。

血流多了，不管是谁的，终究会有苍白倒下的一天，即使还活着，也是走着钢丝的微利行业。而且电信设备商的客户是运营商，忠诚度(当然有时候这个忠诚度是被绑架的)比电商面对的个体用户要高的多。

　　 电商未来的路

如今的电商们，想过厮杀结束之后，能得到什么么?在未来碰到市场天花板之后，靠什么继续盈利，或者更加盈利?

为什么IBM卖掉PC业务，努力做成一个服务咨询公司?为什么爱立信转型到服务领域?为什么华为和中兴也努力的整合提升自己的服务产品线?为什么亚马逊卖Kindle，云服务是他最挣钱的部分?

电商除了像传统零售百货一样做买手，出租铺位给店家，还能做更多。可以卖整体的电子商务解决方案给传统企业，可以开展代运营代维护服务(在淘宝中，这块已经有很大的市场，也有很多的企业了，作为电商平台，拥有海量数据，有先天的运维优势)。对个体用户，可以卖各类服务，such as，月租图书业务、电器维修定期保养服务、按周期订购服务等等。

当然做到这一些的基础在于技术的提升，爱立信之所以能够率先转型并且在电信服务市场遥遥领先，和爱立信的技术实力密不可分。虽然在设备上，华为、中兴和爱立信的差距可能没有那么大，但是在运维的理念和架构上，华为和中兴还在努力的向爱立信学习，有3～5年的差距。

国内的电商大佬们，哪个率先提高自己的技术实力，服务理念超前别人那么一点点，那么若干年之后，剩下的还在抢着啃骨头，自己已经在一旁笑看吃肉了。

系统架构一次不可能做到位，但是做软件，大家都知道，尽量做的可扩展性强一些，尽量模块化，搭积木一样的无限拓展。虽然这个是理想状态，但是总比一个除了重构无法扩展适应新情况的系统强的多。电商如今盲目扩张品类，求经营规模，不管基础设施建设，日后必定会成为发展的瓶颈甚至是绊脚石。

最后的，多说一句。

电信领域中，每个设备商都有自己的系统，一个运营商会采用多个设备商的系统，在最高层有一个集成系统(BOSS/OSS)，集中管理这些多厂家的异构系统。类似的，各个电商平台也是各个设备商，品牌商是运营商，一个品牌上会在多个平台上运营自己的产品，而这些异构系统的统一和集中管理，相信在电商领域是一个空白。

如果哪个电商提供一套类似的集中运维系统，相信必定会在未来的电商服务领域占得先机。各种专业的运维公司也会有生存空间，前提是电商之间的数据和接口需要有一套标准。

Maybe希贝的理念太超前了。

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