腾讯 科技讯 很多 Instagram 用户发现,他们在该网站上并没有自己想象中那样受欢迎。
Instagram是 Facebook 旗下的照片分享服务。上周,它宣布已删除了一大批虚假账户。最近几天,它又公布了很多用户的“更正后的”粉丝数量。
据波士顿摄影师和网络开发者、负责收集粉丝减损数据的扎克-阿利亚(Zach Allia)称,很多名人,包括贾斯汀-比伯(Justin Bieber)、金-卡戴珊(Kim Kardashian)和赛琳娜-戈麦斯(Selena Gomez),都损失了100多万个粉丝。现在,这些名人仍然各自拥有逾1800万个粉丝。阿利亚估计,在Instagram清除虚假账户之后,它的每个用户平均损失了7.7%的粉丝。
此次清查活动反映了社交网络的一个常抓不懈的问题:厘清真实用户与电脑产生的“僵尸用户”。在今年5月,Instagram也进行过类似的清查活动。 Twitter 曾表示,它只有不到5%的活跃用户是虚假用户,但是外部研究人员称实际的数字可能更高。
在上周接受采访时,Instagram创始人兼CEO凯文-斯特罗姆(Kevin Systrom)拒绝透露该服务到底删除了多少个虚假账户。但是,他表示人们设立虚假账户大多是“出于商业目的”。用户要么“付费购买粉丝”,要么“企图让人关注他们销售的产品。”
Instagram上周称,它拥有3亿个月活跃用户,甚至超过了Twitter。斯特罗姆称,这个数字不包括那些被当时被推定为虚假账户、现已被清除的账户。
在周五发布的一份研究简报中,花旗银行的分析师指出,用户数量的增加使得Instagram的估值从此前的190亿美元增长到了350亿美元。这些分析师预计,Instagram的广告营收将会从今年的15亿美元飙升到2015年的27亿美元。随着Instagram的估值不断增长,花旗银行将其对Facebook设定的目标价格从86美元提高到了91美元。
Instagram一直在努力游说广告商在它上面投放广告。此次清查虚假账户之举似乎意在向营销人员表明,它一直在竭尽所能地确保它的衡量指标是公正合理的。
“作为一名营销人员,我希望从这些数据中获得信心。”社交营销软件公司SocialChorus的创始人兼CEO格雷格-肖夫(Greg Shove)说,“我希望他们有固定的工作流程来清除虚假账户。事实上,他们有义务经常这样做。”
斯特罗姆上周在接受采访时说,鉴别和删除虚假账户是一项富有挑战的工作。“垃圾信息发送者的手段很高明,也很狡猾。”他说,“他们会变换各种花样,让那些虚假账户看起来更像是真实的用户。”
斯特罗姆称,虚假账户一旦开始活动就会留下数字线索,例如关注其他用户或“赞”照片。但是,斯特罗姆说,“他们从不发布漂亮的照片,只会反复发布一些相同的数字。”他拒绝透露其他线索,因为“如果我告诉你我们到底是如何识别他们的,那么他们就会变得更狡猾,更难让我们发现了。”
在Instagram上周宣布清查活动之后,阿利亚就开始利用Instagram的应用程序编程接口(API)来记录该服务上某些大账户所拥有的粉丝数量的变化。
在周四,他发布了一份统计表,该统计表显示了一些明星用户和其他主要用户损失了数百万个粉丝。饶舌歌手Ma$e损失了他的绝大多数粉丝,最后不得不关闭了他的账户。另一名网名为chiragchirag78的大用户也同样如此。
巴西营销经理威灵顿-坎珀斯(Wellington Campos)称,当他发现自己本周损失了300万个粉丝时,他惊讶得说不出话来。此前,他曾拥有550万个粉丝。他的账户发布了一系列以《玩具总动员》中的卡通牛仔警长胡迪为原型的搞笑图片。他说,他从来没有购买过粉丝。
“我没有必要去购买粉丝,因为我只是将维护Instagram账户当做我的业余爱好。”他说,“但是,从另一方面来说,我也很高兴看到Instagram这样做。因为这样可以让所有人看到什么是真的,什么是假的。”(乐学)